Русский Стандарт

Без обмана банк жить не может

03.02.2015 21:56
2284
2
Оценка
1
Отзыв проверен
24 октября 2014 г. в офисе на м.Речной вокзал мне навязали транспортную карту, уговаривали долго и напористо, хотя она мне не нужна т.к. у меня есть социальная карта. 25 октября я поехала опять в этот же офис и написала заявление о расторжении договора и закрытии карты. Оформлял мне заявление Аф-в Е.В. В заявлении был написан счет, на который нужно перевести денежные средства (счет депозитной карты). Он же сказал мне, что после закрытия транспортной карты (60 дней) мне деньги переведут туда. Карту закрывали 90 дней! Я приехала опять в это же отделение, чтобы снять деньги с депозитной карты, кот. должны быть уже там, но не тут-то было. Уже другой работник мне заявляет, что заявление Аф-вым было составлено не корректно и деньги теперь надо ехать получать в офис на Уральской! Как можно было закрыть счет с деньгами и никуда их не перевести? И что это за издевательство над людьми?! Рассчитывают на то, что люди плюнут на эти деньги и никуда не поедут. Это не моя проблема, это проблема Аф-ва, пусть он мне и выплачивает, в следующий раз будет внимательнее.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2015-02-04T13:20:00+03:00
Добрый день, mysa-54! Поясню, что оформление любого продукта или подача заявки на Карту происходит только по желанию Клиента. При получении Карты Клиент должен быть ознакомлен со всеми условиями, после чего подписывается договор. Также обращу Ваше внимание на порядок закрытия договора по Карте. В срок, не превышающий 60 (Шестидесяти) календарных дней со дня приема Банком заявления о закрытии договора по Карте и возврата Карт в Банк, Клиенту выставляется Заключительный Счет-выписка. По истечении 30 дней с момента выставления Заключительного Счета-выписки (при отсутствии задолженности по карте) договор будет закрыт. Замечу, что в заявление о закрытии Вашей Транспортной Карте способ получения денежных средств был выбран в Кассе Банка. Соответственно получить денежные средства Вы можете обратившись в любое отделение Банка оснащенное кассой. Также замечу, что на основании Вашего отзыва Банк проведет тщательную внутреннюю проверку по части корректности действий сотрудников. Номер Вашего нового обращения 155061. Информацию по данной проверке Вы сможете уточнить самостоятельно по круглосуточному телефону Горячей линии Банка 8-800-200-6-204 (звонок по России бесплатный). С уважением, Соколова Дарья АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
14.78%
решено проблем
15 216
отзыва
15 035
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Русский Стандарт

Новые деньги
Русский Стандарт
до 13.8%
годовых
от 91 дн.
срок

Русский Стандарт

Новый доход
Русский Стандарт
до 13.8%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Максимальный
Русский Стандарт
до 12.9%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Продвинутый процент
Русский Стандарт
до 11.9%
годовых
от 182 дн.
срок

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Спасибо сотруднику Владимиру

Оценка 5

Двадцать пятого августа я пришла в отделение Банка Русский Стандарт на Дмитрия донского 16 для получения интересующих меня справок. Владимир принял меня без очереди и оперативно... Читать полностью

25.08.2026

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Справка об открытых счетах

Оценка 5

Мне нужны были справки об открытых счетах из всех банков где у меня есть какие-то продукты. В Банке Русский стандарт по этому вопросу я обратился к Амелину Ивану Михайловичу, с... Читать полностью

20.08.2026

Помогли составить заявление

Оценка 5

Сотрудники банка очень вежливые и внимательные. Помогли разобраться с проблемой, выслушали и подсказали, как правильно поступить. После работы с представителями офиса на Ленина, 48... Читать полностью

18.08.2026

До Ленинский переоформление вклада и договор страхования

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по поводу переоформления вклада. Согласовали повышенный процент по вкладу сегодняшним числом (13.5% на 3 месяца). Часть денежных средств перевели на... Читать полностью

17.08.2026

Спасибо за решение моего вопроса в офиса банка в городе Орел

Оценка 5

Я ваша постоянная клиентка заёмщика с 2023 года - имею кредит и счёт дебетовой карты, хочу выразить благодарность сотруднику банка в городе Орел Попову Андрею, что решил мой вопрос... Читать полностью

12.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день, приходила в отделение Банк Русский стандарт в корп 1824 для оформления справки о состояние текущего счёта на данный момент. Сотрудница Л-ва Дарья оперативно выполнила... Читать полностью

11.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Кредитные карты
Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка