Так конкретнее?

По программе "заплати в рассрочку" я заплатил 1000 руб. Долг был около 2500. Долг стал около 2100 руб. Я такую математику понять не могу. Пытался получить объяснения. Эти объяснения я не понял. Самое интересное, что ранее такого не было - чтобы я платил (а я плачу крайне аккуратно), а долг не уменьшался, а увеличивался. Тогда я позвонил из регионального офиса в ситифон (кстати, в региональном офисе отлично встретили и пытались помочь), чтобы по громкой связи ваш работник прослушал объяснения. Ваш работник ничего не понял из объяснений. Я потребовал менеджера, мне дали Богданову Светлану, она дала те же невразумительные объяснения. Она предложила выслать мне все выписки, это было единственное разумное решение, но оно было больше похоже на то, что она тянет время. Кстати, история выписки экспортируются в нечитаемый формат и не экспортируется за указываемый период - 180 дней, это обман. Два раза взяли за годовое обслуживание кредитной карты. Когда я указал на ошибку, сказали "ой! - вернем..." Но вернули вместо 950 рублей - 237. И опять объяснения напоминают набор слов. По-крайней мере, моя ученая степень не позволяет мне понять, что они мне говорят. Когда я пытался опять связаться со Светланой Богдановой - мне сказали "ждите". Я ждал 25 минут, после чего положил трубку - это похоже на издевательство. Сотрудница Ситифон Грачева Елена сказала: "Я могу снять вас с программы "заплати в рассрочку". Я спросил: "Сколько я тогда заплачу, если я хочу заплатить весь остаток задолженности?" Она ответила: "Я не знаю, вы сначала отключитесь, тогда я скажу". Удивившись такому ответу, я потребовал вышестоящее начальство, она отказала мне в этой просьбе. А смысл банковского кредита для меня очень прост: я взял столько денег, а верну - столько. И что бы вы не говорили про какие-то странные расчеты, я взял 6 тыс руб, а вернуть меня просят 10 тыс. Я уверен, если мне сложно объясняют, значит, меня хотят обмануть, потому что истина - она проста. Конечно, сейчас я обращаюсь к работникам Ситибанка, но это вначале. Конечно же, если я не получу вразумительных ответов, дальше Ситибанк будет давать объяснения прокуратуре по моему запросу. И конечно же обращусь в ЦБР. И, конечно же, я обращусь в головной офис в США. Моя сумма долга небольшая, но иметь себя я не позволю.