Порядок

04.02.2015 08:06
2277
Оценка
3
Отзыв проверен
24.12.2014 в данном банке у нас (в семье) окончились сроки двух депозитов (Иркутск), но оказалось, что чтобы получить деньги нужно заранее их заказывать (в договоре прописано условие досрочного снятия), причем нас сначала уговорили продолжить договор - "у нас самые большие проценты и лучшие условия", поверили, потом проверили - как минимум у 20 банков и проценты выше и условия лучше. Результат - кровные (правда не сразу - заказывать надо) в "горсть" и в другой банк. Опять возникает вопрос вводить в заблуждение и тянуть время это условие вашей успешной работы?
Хоум Банк
Хоум Банк
2015-02-04T12:11:00+03:00
Уважаемый Максим, Спасибо, что обратились к нам. В первую очередь примите от меня лично и от имени Банка извинения за то, что сотрудники офиса не выдали Вам денежные средства в день обращения. Мы приняли все необходимые меры в соответствии с внутренней политикой Банка, для исключения подобных ситуаций в дальнейшем. Данная информация доведена до вышестоящего руководства. С сотрудниками будет проведена разъяснительная работа и дополнительное обучение. Еще раз примите извинения за доставленные неудобства. Надеюсь, что возникшая ситуация не повлияет на мнение о Банке в целом и Вы останетесь в числе наших постоянных Клиентов. При возникновении дополнительных вопросов, буду рада помочь. С уважением, Нарышкина Юлия Банк Хоум Кредит.

Отзывы о вкладах Хоум Банка

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Сотрудники чата грамотно разъяснили, каким образом и на каких условиях выполнять требуемые операции, в отсутствии офиса банка

Оценка 5

Обратился в чат с вопросом. На каких условиях вносить наличные средства на карту, без доступа к банкомату банка (в сторонних банках). Сотрудницы Александра и Наталья, чётко... Читать полностью

17.06.2024

Доплатили проценты по вкладу

Оценка 4

Давно являюсь клиентом Хоум Банка. Всегда проценты по вкладам выплачивали чётко копейка в копейку и в срок. По срочному вкладу, который закончился в январе, 30 января, проценты... Читать полностью

16.06.2024

Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту

Оценка 4

Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому... Читать полностью

13.06.2024

Специалист банка сориентировал в чате по возможности открытия валютного вклада в июне

Оценка 5

7 июня 2024 года в 19:33 позвала в чат мобильного приложения оператора. Интересовало, возможно ли сейчас открыть вклад в валюте, в долларах, например. Мне ответила консультант чата... Читать полностью

09.06.2024

Консультация по вкладу

Оценка 5

08.06.2024 года в 17.21 я связался по телефону с контактным центром Хоум Банка, чтобы проконсультироваться по поводу ранее открытого мною вклада «Максимальный» на срок 91 день... Читать полностью

08.06.2024