Образец работы Сбера - пятерка (доп. офис 9040/01224)

Дата 03-фев-15 года. Место доп офис 9040/01224 (МО, Люберецкий район). За последнее время со сбером траблы. И не только у меня. ;) Но был в Мос. области и решил там решить свои дела - подавал досудебку, брал выписку и менял мелкие деньги, что насобирала дочь для похода на аттракционы. 1. Досудебку приняли без очереди, а они там приличные, так как новостроки выросли в деревнях как грибы. И местная инфраструктура захлебывается от очередей в магазинах, на почте, в единственном банке... Однако руководительница вышла сама услышав, что я спрашиваю про подачу заявления, почитала и все приняла указав на небольшие недочеты для скорейшей идентификации 2. Выписку дали так же во время обслуживания одного из клиентов, пока тот выбирал тарифы по картам. 3. Обмен денег мог не состояться, так как была сломана счетная машинка, а дочь у меня насобирала приличный куль мелочи - по 10 и 50 коп. Ну, думаю, придется сказать, что все поменяли и дать ей бумажки, чтобы не портить ожидание праздника. Однако коллектив сбера, услышав про ожидание ребенка, и тут пошел на встречу. я чувствовал себя неловко, когда пересчитывали эти грошики... вручную... 4. Пока считали копеечки дочери, застал как один из клиентов начал ругать на повышенных тонах Россию, правительство и конечно сбербанк... с ним очень вежливо и по нескольку раз вступали в диалог и успокаивали его, хотя, честно, он больше тянул на "истеричку", чем на здравомыслящего клиента. Завидую выдержке и спокойствию, а так же умению решать проблемно-конфликтные ситуации. ААААААААААагрмное спасибо ВСЕМ операторам этого офиса, Юлии К-нко за терпение и отзывчивость, руководительнице С-ной Наталье за лояльность. [B]Впервые в жизни получил нескончаемое удовольствие от посещения сбера и решения своих проблем.[/B]