Юниаструм Банк

Качество обслуживания хромает

23.12.2008 14:06
822
11
Оценка
1
Отзыв проверен
У меня вклады в Юниаструмбанке (т.к. интересные ставки) и зп карта (отделение Стромынка-РГСУ). Периодически совершаю по ним операции. Очень не нравится манера операционисток называть суммы вслух (когда специально для них пишу цифры на бумаге). В зале постоянно люди, в т.ч. из стран ближнего зарубежья, которые приходят отправлять свои переводы! Нужно в конце-концов соблюдать какую-то конфиденциальность! Кроме того, не один раз сталкивалась с ситуацией, когда специально приезжаешь в банк, а в банке не работает компьютерная программа (невозможно даже выписку получить!). Давно обслуживаюсь и сталкиваюсь с этим периодически! Банку нужно уделять больше внимания качеству обслуживания! [b]От админа: [/b]Не подскажете, когда в последний раз сталкивались с неработающей программой в отделении? [b]NADINN: [/b]Это было насколько я помню 01.10.08, далее я посещала банк редко, 1-2 раза в месяц. Но в 2007, 2008 годах в банк ходила чаще и поэтому сталкивалась с ситуацией, когда не работает программа чаще (раньше работа была в двух шагах от отделения банка и это не было на столько критично, сейчас работа в другом месте). Сейчас еду в банк с надеждой, что программа у них сегодня не висит - эта проблема у них с программой по вкладам и с программой по пластиковым картам.

Отзывы о вкладах Юниаструм Банка

Профессиональное обслуживание!

Оценка 5

11.10.2016 г. посетила офис на Соколе-2 за 20 минут до закрытия, чтобы получить консультацию по вкладам и у меня возникло желание открыть вклад в этот же вечер! Выражаю... Читать полностью

12.10.2016

Образцовое обслуживание

Оценка 5

Второй год пользуюсь услугами Юниаструм Банка. 4 мая 2016 года истек срок вклада "Юбилейный". Обдумывал, что делать дальше. Не успел позвонить в отделение банка, как в 11.18... Читать полностью

06.05.2016

Отличное обслуживание

Оценка 5

Была перед НГ во время ажиотажа открытия вкладов "Юбилейный". Людей было много, операционист только один, тем не менее все сделали быстро, подключились еще две сотрудницы банка... Читать полностью

27.01.2016

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Добрый день! Отличное обслуживание! В частности, выражаю благодарность Б... й Юлии за квалифицированное обслуживание по вкладу! Всё прошло достаточно дружелюбно и отзывчиво. Я... Читать полностью

23.10.2015

Обслуживание на 5+

Оценка 5

Живу в Санкт-Петербурге. Пользуюсь услугами банка более пяти лет (вклады, кредитные карты). Побывал во всех отделениях. 26.05.2015 Зашел в банк на Глинки 2. Очередь из двух человек... Читать полностью

18.06.2015

Двоякое впечатление

Оценка 4

Открывал в Банке вклад по спецпредложению от Банки.ру. Отделение в универмаге Московский. Ну как отделение... Пока я нашел этот закуток площадью с общажную комнатульку в лабиринте... Читать полностью

24.08.2014

Офис у метро Южная

Оценка 5

Являюсь вкладчиком банка. Отношение к вкладчикам изумительное. Приходишь в последние минуты работы офиса - офис закрывают и занимаются тобой до упора. Юниаструм вообще банк, через... Читать полностью

11.06.2014
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка