Банкомат при центральном офисе в Н.Н. забрал наличные деньги и мне теперь ждать 45 дней

04.02.2015 14:58

3446

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Нижний Новгород, центральное отделение на Нестерова 31, сегодня 4.2.2015, единственный банкомат в верхней части нашего города, на котором доступна операция приема наличных. Приехал с утра, ждал пока закончат работать инкассаторы, пошел сразу за ними, вставил карту выбрал зачисление наличных, загрузил купюры в купюроприемник, банкомат написал сумму, я нажал зачислить и все, шумение, скрипы, карту выдал, а ни денег, ни зачисления, ни квитанции. Сразу прошел в зал обслуживания физ лиц, там всего 1 специалист работает (хотя рабочих мест 5!) и еще одна девушка, которая ничего не умеет и постоянно все спрашивает у другой, а не нее уже накинулся другой недовольный клиент, который тоже хотел внести наличные. Взял талон, подал претензию и мне теперь говорят ждать 45 дней. А как мне получить компенсацию за то что банк теперь будет пользоваться моими деньгами эти 45 дней? Далее за мной пошли недовольные клиенты, которые тоже хоте ли бы внести наличные на свои счета и карты и это блин центральный и единственный банкомат в верхней части города. Бардак. Теперь звоню по телефону 88003330303 - спрашиваю ушла ли моя претензия в работу, с меня спрашивают все мои данные, номер карты, паспортные данные, я жду 15 минут и мне потом заявляют, что данную информацию посмотреть не могут, занавес.

ПСБ

2015-02-04T16:31:00+03:00

Здравствуйте! Сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией. Сроки рассмотрения заявления о несогласии – 30 календарных дней. Этот срок указан в правилах по картам, несмотря на это приложим все усилия, чтобы решить ваш вопрос как можно скорее. Также обязательно передадим информацию коллегам, которые отвечают за сопровождение банкоматов. Что касается корректности консультации в офисе и контакт-центре – мы проведем проверку. С уважением, Промсвязьбанк

nnstepan

2015-02-15T00:00:00+03:00

Деньги поступили на мой счет, проблема закрыта.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

37 место

из 307 банка

3,48

средняя оценка

14.07%

решено проблем

3 922

отзывов

3 878

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Премиум в ПСБ user-842619479696 Я являюсь премиальным клиентом ПСБ в городе Димитровград. Сегодня 04.09.2026 г обратилась в отделение Банка с целью подключения проходов в бизнес залы в рамках моего премиального...

ПСБ

Спасибо Юлии за консультацию user-156122490240 Увидел в банке всплывающее окно, что сейчас есть акция открыть вклад в победу. Поискал в приложении и нашел, что за открытие банк переводит 3000 своих денег в благотворительный...

ПСБ

Благодарность user-138326273339 Обратилась в офис банка по улице советская 48 в Соль-Илецке,очень торопились и попросила девочек мне помочь обновить паспорт. Ну какие они у вас молодцы,за 2 минуты я ушла с...

ПСБ

Благодарю user-478126242375 Сегодня ,25 августа в 11ч,впервые обратилась в банк ПСБ в нашем городе Любим.Офис на ул Трефолева 2/2.Ждала не долго,был 1 клиент. Думала,что только проконсультироваться, а в...

ПСБ

Лучший процент на вклады user-320626150556 17.08 обратился в офис банка с целью узнать какие ставки по вкладам предлагает ПСБ.Ожидание в очереди около 10 минут. Менеджер рассказала о том, что сейчас на новые деньги банк...

ПСБ

Быстро и комфортно в офисе ПСБ в Димитровграде user-206026150322 Сегодня ,17.08.2026 года пришла переоформить вклад по сроку уже в конце дня. Было порядка 5 человек в очереди.Думала не попаду на обслуживание,оказалось все быстро. Уже через 2...

ПСБ

Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский user-265725859237 Добрый день! Хочу выразить благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский К-вой Валентине! Являюсь постоянным клиентом Банка, пользуюсь многими продуктами. В очередной раз пришла...

ПСБ

Премиум в ПСБ

Оценка 5

Я являюсь премиальным клиентом ПСБ в городе Димитровград. Сегодня 04.09.2026 г обратилась в отделение Банка с целью подключения проходов в бизнес залы в рамках моего премиального... Читать полностью

04.09.2026

Спасибо Юлии за консультацию

Оценка 5

Увидел в банке всплывающее окно, что сейчас есть акция открыть вклад в победу. Поискал в приложении и нашел, что за открытие банк переводит 3000 своих денег в благотворительный... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в офис банка по улице советская 48 в Соль-Илецке,очень торопились и попросила девочек мне помочь обновить паспорт. Ну какие они у вас молодцы,за 2 минуты я ушла с... Читать полностью

28.08.2026

Благодарю

Оценка 5

Сегодня ,25 августа в 11ч,впервые обратилась в банк ПСБ в нашем городе Любим.Офис на ул Трефолева 2/2.Ждала не долго,был 1 клиент. Думала,что только проконсультироваться, а в... Читать полностью

25.08.2026

Лучший процент на вклады

Оценка 5

17.08 обратился в офис банка с целью узнать какие ставки по вкладам предлагает ПСБ.Ожидание в очереди около 10 минут. Менеджер рассказала о том, что сейчас на новые деньги банк... Читать полностью

17.08.2026

Быстро и комфортно в офисе ПСБ в Димитровграде

Оценка 5

Сегодня ,17.08.2026 года пришла переоформить вклад по сроку уже в конце дня. Было порядка 5 человек в очереди.Думала не попаду на обслуживание,оказалось все быстро. Уже через 2... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский К-вой Валентине! Являюсь постоянным клиентом Банка, пользуюсь многими продуктами. В очередной раз пришла... Читать полностью

24.07.2026