Не закрывают расчетные счета

04.02.2015 21:29
2230
Оценка
1
Отзыв проверен
К сожалению, до сих пор имеем расчетные счета в данном банке как юр. лицо. Обслуживались с января 2013 года, ничего положительного о сервисе сказать не могу, дозвониться ни до одного из отделений не возможно, дописаться по электронной почте тоже. Фин. контроль работает с огромным скрипом, сотрудники в отделениях ничего ни сделать ни сказать не могут, в отделениях (даже сейчас!) очереди. Но это и так все знают, да и я тоже уже писал об этом в предыдущем отзыве. Теперь по существу проблемы: выясняется, что из этой конторы даже уйти нормально невозможно. Предварительно переведя все средства со счета, 30.10.14 я подал заявление на закрытие расчетного счета в ДО Варшавский г. Москва. Сотрудник уверил, что управляющий мне позвонит в течение следующего дня и счет будет закрыт. И тишина... Мой телефон доступен постоянно, звонков из банка не было и нет - если потребуется могу привести доказательную базу. И так 19.01.15 пришел я повторно в отделение... Сотрудники долго рылись в компьютере и абсолютно ничего по этому вопросу мне ответить не смогли. :notiam: Предложили написать заявления повторно... :wall: Написал. И до сих пор - ни ответа ни привета. Тем временем банк продолжает успешно списывать абонентскую плату (получается, что по уже расторгнутому мной договору) и видимо не планирует закрывать счета. :relax: Прошу выполнить свои обязательства - уже наконец закрыть счета нашей организации и также вернуть незаконно списанные средства за навязанные услуги! И имейте ввиду, санация от ОткЫтия не подействовала на качество работы Траста.
Траст
2015-02-12T10:28:00+03:00
Добрый день! В ходе рассмотрения Вашего заявления на закрытие счета организации был выявлен факт отсутствия документа, подтверждающего смену адреса юридического лица. Ждем Вас в офисе Банка со Свидетельством о внесении изменений от 17.09.2012 г. Ситуация взята под контроль. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов НБ "ТРАСТ" (ОАО)