Не нужно паники...

04.02.2015 23:28
2599
6
Оценка
3
Отзыв проверен
Специально зарегистрировался на сайте, чтобы оставить отзыв. Начинаю писать его третий раз (в самом конце отзыва почему-то браузер обновляет страницу и ничего не сохраняется, поэтому напишу тезисно). 1) У меня в РС лежит довольно крупная сумма денег на разных депозитах, поэтому читаю ветку каждый день. 2) То что в банке работают некомпетентные сотрудники, по крайней мере на Войковской убедился сам лично, когда мне втюхали карту Банк в кармане, при этом дезинформируя меня по проценту кэш бэк, всем своим трудовым составом убеждали меня её заказать мол там 2% возвращается, а когда я им показывал их же буклеты и их же сайт, они говорили, что информация старая, сейчас уже точно 2% и даже при подписания договора на карту я попросив показать мне где написано про 2% так и не получил ответа. Выйдя из банка с карточкой и позвонив на 8 800 мне естественно сказали, что не про какие 2% не слышали и что кэш бэк составляет 1%. Ну 1 так 1. Без лоха как говорится и жизнь плоха. Справедливости ради нужно сказать, что и с этим 1% я давно уже отбил годовое обслуживание карты. Но отзыв не про это. 3) То что банк жестко действует с должниками меня не касается слава Богу, думаю должников нигде не любят и поэтому это тоже обсуждать не будем. 4) А вот когда на сайте появились отзывы мол отделения закрываются, деньги не платят я по серьезному напрягся ведь только вечером я как раз еще пополнил карту банк в кармане на 50к и собирался закинуть их на депозит. - Первым делом вечером 2 февраля я побежал обнулять карту БВК. К моему счастью и удивлению это удалось сделать без проблем. - Придя домой я решил досрочно отозвать годовой депозит открытый в прошлом месяце. Сделал это через личный кабинет и начал ждать - 3 февраля в личном кабинете я не обнаружил ни денег на карте, ни депозита (как у кого то здесь уже было). Естественно сразу позвонил на 8 800, где мне объяснили, что мол вы 2 сделали заявку, 3 она обработалась и завтра (4 февраля ждите деньги). - Сегодня придя домой, открыл личный кабинет, деньги на карте и я даже не поленился и ради интереса пошел их все снял через банкомат. А вот теперь сижу и думаю не поторопился ли я? И может зря потерял проценты за месяц? Искренне надеюсь и думаю, что все кто писал до меня просто поторопились и их вопрос так же как мой решился положительно. Надеюсь, что у банка все будет нормально с ликвидностью. Итог: Оценка персоналу на примере Войковской - 1, Проценты по депозитам - 5 Общая оценка - 3
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2015-02-05T15:13:00+03:00
Добрый день, ДШБ! Благодарю Вас за подробный отзыв о работе нашего Банка. Позвольте мне прокомментировать моменты, которые Вы отметили. По второй части отзыва в первую очередь хочу принести Вам извинения за некорректно предоставленную консультацию. Поясню, что действительно по Карте «Банк в кармане Gold» размер cash-back составляет 1% от суммы операции, на которые производится данное начисление. При этом если в Расчетном году сумма учитываемых операций превысит один миллион рублей, то далее cash-back составит 3% от сумм операций. Банк не оставит без внимания данную ситуацию и проведет внутреннюю проверку по части корректности предоставленной информации. Информацию по данной проверке Вы сможете уточнить самостоятельно по круглосуточному телефону Горячей линии Банка 8-800-200-6-204 (звонок по России бесплатный). Номер Вашего обращения 155549. По четвёртому пункту Вашего отзыва поясню, что поводов для беспокойства у Вас нет. Сегодня наш Банк — один из крупнейших национальных финансовых институтов федерального значения. АО «Банк Русский Стандарт» придерживается самых высоких стандартов корпоративного управления и корпоративной этики. Менеджмент Банка следует международным принципам управления и прозрачности ведения бизнеса. Позвольте пояснить, что в соответствии со ст. 849 ГК РФ Банк обязан по распоряжению клиента выдавать или перечислять со счета денежные средства клиента не позже дня, следующего за днем поступления в банк соответствующего платежного документа, если иные сроки не предусмотрены законом, изданными в соответствии с ним банковскими правилами или договором банковского счета. Сумма вклада и проценты по вкладу перечисляются на счет соответствующей карты и становятся доступны для использования в день, следующий за днем зачисления. Днем окончания Срока вклада считается день Досрочного востребования вклада. В Вашем случае Вклад был востребован 02.02.2015. Сумма вклада и проценты были зачислены на Счет Карты 03.02.2015. При этом для использования денежные средства стали доступны 04.02.2015 во второй половине дня. Надеюсь, что предоставленные комментарии были Вам полезны и помогли прояснить ситуацию. С уважением, Соколова Дарья АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.78%
решено проблем
15 216
отзыва
15 035
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка Русский Стандарт

Переоформление вклада

Оценка 5

27 августа 2026 года обратилась в отделение банка Русский стандарт по адресу Белгород ул Преображенская д.74, за уточнением %% ставки по открытому мной вкладу. Услугами Русского... Читать полностью

28.08.2026

Супер обслуживание

Оценка 5

проходила обслуживание в отделении банка в Сочи на поярко. ОбслуЖиваго Николай Воробьев. пришла по поводу обновления доверенности, меня сразу приняли. все уточнили, сделали все... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Я клиент вашего банка. У меня, закончился срок вклада. 26.08.2026 г я пришла в банк по адресу г. Саратов пр-кт Строителей, д. 30 для переоформления вклада. Хотела забрать вклад, но... Читать полностью

26.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Я, 21.08.2026г обратилась в офис Банка Русский Стандарт, по адресу: Со г. Орехово-Зуево ул. Урицкого, д.58 с целью переоформления своего вклада. Офис красивый, чистый, просторный... Читать полностью

21.08.2026

Оформление вклада

Оценка 5

Являюсь клиентом Банка Русский Стандарт с 2014 года.  Обслуживаюсь в Банке Русский Стандарт с 18.08.2014 года.  Обратился 2108.2026 г. по адресу Химкинский Бульвар д. 21 для... Читать полностью

21.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день, обращалась в отделение банк Русский Стандарт в Зеленоград корп. 1824. Обслуживалась у сотрудника Л-вой Дарьи. Обращалась в банк с целью переоформить вклад на самых... Читать полностью

21.08.2026

Оформление вклада

Оценка 5

21.08.2026г обратился в отделение банка по адресу Дмитрия Донского 16, для открытия вклада. Очереди в отделении не было, что очень прраловало. Меня принимала менеджер София... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка