Банк меняет ставку по вкладу

05.02.2015 00:31
2747
2
Оценка
1
Отзыв проверен
На фоне новостей о снижении ставок в ряде банков, решил открыть еще один клик-депозит под 18,5% годовых. На текущем счету деньги есть, операция занимает 5 минут, отрываю вклад на минимальную сумму. В платежном поручении вижу подтверждение суммы, срока и процентов по вкладу. Через некоторое время деньги с текущего счета списываются, появляется еще один вклад в разделе вкладов. А на следующий день вижу, что в интернет-банке мой вклад отображается, но только со ставкой 15% вместо 18,5%. Пишу письмо в банк: что случилось, как так получилось? Ответ просто убил: Уважаемый _____! В ответ на Ваше обращение, оставленное на сайте ЮниКредит Банка, направляем Вам следующую информацию: Согласно срокам исполнения поручений клиентов физических лиц, размещение, пополнение и частичное снятие с депозита (в зависимости от вида вклада), изменение параметров и досрочное изъятие депозита происходит текущим рабочим днем при формировании поручения Пн-Чт до 16:00, Пт и предпраздничные дни до 15:00 (местное время). Заявления, направленные вне указанного периода исполняются следующим рабочим днем. Ваше поручение на размещение депозита было оформлено 03/01/2015 в 15:59:02 и попало в обработку только после 16:00. С 04/02/2015 вступили в действие новые условия приема депозитов ЮниКредит Банком. В связи с этим оформленное поручение было обработано в соответствии с действующими ставками. Для получения дополнительной информации Вы можете обратиться по телефону Информационного Центра ЮниКредит Банка 8-800-700-10-20 ---------------------------------------- С уважением, АО ЮниКредит Банк Господа Банкиры Юникредита! Если уж вы решили поменять ставки по вкладам, то хотя бы предупреждайте об этом заблаговременно, как это делают порядочные банки. А если уж вы приняли поручение об открытии вклада в 15-59, то будьте добры, обработайте его до 16-00, а никак не на следующий день. А то как-то осадочек остается, неприятный настолько, что возникает желание закрыть этот ваш пакет Прайм со всем вкладами по истечении их сроков.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2015-02-05T18:05:00+03:00
Уважаемый EagleRay! Благодарим Вас за сотрудничество с АО ЮниКредит Банк и хотим отметить, что Ваше мнение о работе нашего Банка является очень важным для нас. В ответ на Ваш отзыв сообщаем, что поручения на размещение вклада, переданные в Банка по системе "Enter.UniCredit", исполняются текущим операционным днем в том случае, если они были направлены в Банк с понедельника по четверг до 16:00 и в пятницу до 15:00. Ваше поручение на размещение вклада поступило в Банк 03.02.2015 г. в 15:59:02 и по техническим причинам было принято к исполнению следующим операционным днем, 04.02.2015 г. Мы приносим Вам свои искренние извинения за сложившуюся ситуацию, при этом, поскольку указанный вклад был истребован Вами досрочно, возможность переразместить его датой направления поручения в Банк отсутствует. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество. Со своей стороны, мы постараемся сделать все от нас зависящее, чтобы в будущем обслуживание в нашем Банке доставляло Вам только положительные эмоции. С уважением, АО ЮниКредит Банк

О банке

Народный рейтинг

85 место
2,19
средняя оценка
25%
решено проблем
54
отзывов
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о вкладах ЮниКредит Банка

Быстрое обслуживание,решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в банк Юникредит по адресу проспект Вернадского 33,по поводу снятия денежных средств с еврового счёта.Специалист Купцов Дмитрий помог быстро снять денежные средства по... Читать полностью

18.12.2024

Быстрое решение вопроса по размещению средств

Оценка 5

Обратилась в отделение находящееся по адресу проспект Вернадского,д.33 касательно снятия денежных средств.Менеджер Купцов Дмитрий подсказал что поскольку средства находятся на... Читать полностью

22.11.2024

Благодарю за компетентную, клиентоориентированную работу

Оценка 5

Обращался с вопросом по снятию замороженных решением ЦБ средств в американской валюте, доступных к снятию только в рублях.Опасался нюансов с выполнением банком решений ЦБ о снятии... Читать полностью

22.08.2023

Благодарность сотрудникам ДО Первомайский

Оценка 5

Алексея А-ва я знаю много лет, с самого первого дня открытия Доп.офиса Юникредит банк на Первомайской (г.Москва). Алексей необыкновенно профессиональный, воспитанный, приветливый... Читать полностью

22.04.2023

Помощь сотрудников

Оценка 5

Обратилась в отделение банка для консультации по действующему счету и дебетовой карте. Сотрудники помогли очень быстро, а также помогли с приложением, т.к. до этого не проводился... Читать полностью

05.04.2023

Премиум, отделение Фонтанка Санкт-Пебербург

Оценка 5

Пользуюсь премиальной картой банка около года. Могу сказать, что условия и качество обслуживания в банке на хорошем уровне. Чувствуется индивидуальный подход во всем. Так... Читать полностью

31.03.2023

Обслуживание Премиум отделение Фонтанка СПБ

Оценка 5

Стану исключением и напишу, что я доволен обслуживанием в банке. Являюсь премиум клиентом ЮниКредита более пяти лет, пользуюсь картами, счетами, всё как обычно. Хочу отметить... Читать полностью

31.03.2023

Продукты банка