Персональный менеджер или коекакер

С некоторых пор в ряде банков появились «персональные менеджеры». Этот банк – не исключение. Звонишь в справочную службу, а там тебе представляются: «Здравствуйте, я персональный менеджер Юлия». Не знаю, где банкиры учат русский язык, но что означает слово «персональный» им явно неизвестно. Мне вот, например, казалось, что персональный означает знающий своего клиента, а у них означает – незнающий ничего, коекакер (по Задорнову). Далее, мне глубоко по барабану Юля это, Маша, Катя или Света, ибо они все равно одинаково не персональны и одинаково ничего не знают. Но фамилию свою они не скажут даже под пыткой, вероятно для того, чтобы жаловаться на них было сложнее. Одним словом Юля – коекакер. Такое представление на мой взгляд наиболее верное. Да, их онлайн консультант еще страшнее, его зовут Дмитрий М., тоже якобы персональный, но также ничего незнающий. Теперь о том, чего же не знают коекакеры? Я делаю вывод, что ничего не знают оттого, что не знают элементарных вещей. Например, не знают какие вклады они принимают от населения и на каких условиях, не имеют даже договоров этих вкладов. И как же они могут тогда отвечать на вопросы клиентов по условиям этих вкладов? Правильно – никак! Остается неясным только одно, а зачем они вообще нужны? Не исключаю, что закон о банковской деятельности требует их наличия или еще какой-нибудь правовой документ. Теперь конкретно. Открыл 24 января сего года вклад «Универсальный» на сумму 50 000 рублей, на три года. Вклад пополняемый, минимальная сумма пополнения 10 000 рублей. 50 000 – минимальная сумма вклада, спецом обозначенная в п. 2.1. Договора. Пока все ясно. Шоу начинается, когда начинаем разбираться с расходными операциями, которые возможны, но при соблюдении некоторых условий. Оставляю без оценки вменяемость человека, придумавшего эти условия, но это из серии: «а ты сам то это понял»? И я полагаю, что он не понял. Тоже коекакер! Итак привожу дословно п. 2.3. Договора, иначе никак. 2.3. Частичное снятие денежных средств возможно в течение всего Срока Вклада при условии сохранения на Депозитном счете: - не менее 70 (Семьдесят целых) процентов от суммы Вклада, указанной в п 2.1. настоящего Договора, - от 1 до 90 дней включительно Срока Вклада; - не менее 50 (Пятьдесят целых) процентов от суммы Вклада, указанной в п 2.1. настоящего Договора, - от 91 до 270 дней включительно Срока Вклада; - не менее 30 (Тридцать целых) процентов от суммы Вклада, указанной в п 2.1. настоящего Договора, - от 271 дня Срока Вклада; но не менее минимальной суммы Вклада равной 50 000,00 (Пятьдесят тысяч) рублей. Ну что хочется сказать коекакеру, придумавшему этот замечательный пункт? Будь проще и люди к тебе потянутся (с). Или - не стоит переоценивать свои возможности. Мой вопрос на линию консультаций был прост как три рубля. Если я пополню этот чудо-вклад на 10 000 рублей, то могу ли я потом снять деньги и если да, то сколько именно? После глупого ответа (с вычислениями непонятными даже самому коекакеру) я вопрос «усложнял» - а если 100 000? Обычно второй вопрос ставил коекакера в непроходимый тупик, коекакер конкретно подвисал, просил подождать на линии, и, минут 10 видимо, консультировался с другими коекаерами. После извинений за длительное ожидание начинал нести полную чепуху. Да, самое интересное как я уже писал выше текста типового договора у коекакера нет, и я зачитывал ей п. 2.3. договора ибо на память она его тоже не знает. Онлайн коекакер на вопрос означенный выше, также подвиснув минут на 20 не нашел ничего лучше как привести мне в ответ начало п. 2.3. договора, а после моего уточнения – я вопрос поставил конкретно сколько, онлайн коекакер сделал вид, что умер. Когда еще до меня, с тем же вопросом к коекакерам обратилась моя знакомая, у который такой же вклад ей сказали, что снять она ничего не может. Она пыталась возражать, пыталась просить позвать того, кто разбирается, но тщетно. Итак, я повторяю свой вопрос для представителя банка. Надеюсь получить ответ без ссылок на то, что я не предоставляю свои контактные данные. Формулирую вопрос сразу обобщенно. Если я пополняю свой вклад на 10 000 рублей, могу ли я снять часть денег и если да то какую часть? Сколько в рублях? Разумеется без закрытия вклада и потери процентов. Если пополняю на 100 000 рублей? Если пополняю на 1 000 000? Буду признателен за развернутый ответ.