Ужасный сервис, куча потраченого впустую времени (банковская карта + handy bank)

Заказал срочное изготовление двух карт. Чуть позже указанного срока позвонила девушка и предложила проехать в другое отделение и забрать там карты. Сказала, что можно будет это сделать без очереди. Когда я приехал в отделение, без очереди мне карты дать отказались и я просто не успел их забрать в этот день. Первый косяк. Приехал на следующий день. Получил карты и оформил заявление на Handy Bank. В итоге, первую карту подключили, а вторую подключили криво. По ней не отображается информация. Во всех службах тех. поддержки (и Югры, и Handy) говорят звонить в это отделение (на Садовнической, тел. 495-959-01-00) и сказать, чтобы переподключили карту. Но там просто не берут трубку. [b]От Администратора: [/b] Автору: "Чуть позже указанного срока позвонила девушка и предложила проехать в другое отделение и забрать там карты." - укажите, пожалуйста, дату. [b]От Friy: [/b] Администратору, ответ на запрос: подал документы где-то 9.01. Обещали сделать за 2 дня (срочное изготовление). Получил звонок о готовности ок. 16.01, 16.01 забрать не смог из-за несогласованной инф-ции работников, забрал 20.01.