Современный Коммерческий Банк (бывш. ДжиИ Мани Банк)

Удивление - мягко говоря!

23.12.2008 20:05
738
5
Оценка
1
Отзыв проверен
В конце января открыла кредитную карту. В ноябре решила полностью погасить задолженность по ней. Закрывать не собиралась, но не хотела оставлять долги на следующий год. В отчете по договору стояла сумма исходящего баланса - 8062,88 руб. В два платежа оплатила суммы 4000 руб. и 4400 руб. Надеялась, что с лихвой хватит и на погашение, в том числе начисленных за это месяц процентов. Через 2 недели получаю sms с уведомлением о мин платеже: 148,17 руб. Звоню в банк. Оператор (девушка приятным голосом) ответил очень быстро и вежливо. Сказала, что задолженности у меня перед банком нет, по поводу sms ничего не сказала. Сегодня приходит письменный отчет. И о чудо! :o В приходе вместо второй суммы 4400 руб. стоит сумма 4062,88 руб. (= 8062,88 руб. - 4000 руб.) и расчет долга = 148,17 руб. Извините, а где же 188,95 руб. (= 4000 + 4400 - 8062,88 - 148,17)? Наверное, у меня проблемы с математикой? Или у вас - с документацией? Таким образом, я буду вечно у вас в долгах (хотя бы 1 копейку). Меня это не слишком устраивает. Предпочитаю не дарить свои деньги "дяде Васе". Из договора я ничего по данной ситуации не выяснила: информация очень скудная и размытая. И неужели ваш банк не знает интернет-технологий? Отчеты по почте с запаздыванием на месяц: прошлый век! :( [b]От админа: [/b]Когда и каким способом Вы осуществляли два платежа? [b]Ludmila1975: [/b]Платежи вносила 1 и 9 декабря через Элекснет в Ногинске в отделе продаж вашего банка.
Современный Коммерческий Банк (бывш. ДжиИ Мани Банк)
Уважаемый Клиент! Обращаем Ваше внимание, что для расчета суммы полного погашения задолженности Вы всегда можете обратиться в отделение Банка (адреса отделений Вы можете узнать на сайте www.gemoney.ru). Сотрудники рассчитают сумму с учетом начисленных процентов за период от даты формирования последней выписки до дня полного погашения. Также информируем Вас, что в настоящее время в Банке работает услуга получения отчета по операциям посредством электронной почты. Для подключения этой услуги рекомендуем Вам обратиться в отделение Банка или позвонить в Центр обслуживания клиентов по телефонам (495) 258-68-78 (для Москвы), – (812) 320-87-56 (для С. Петербурга), 8 800 700 1010 – (бесплатно для всех регионов России) или в отделение Банка. Если Вы вносили платеж через стороннюю организацию, то с суммы платежа взимается комиссия в размере, предусмотренном Тарифами данной организации. К сожалению, в Вашем письме недостаточно данных, чтобы мы могли ответить на Ваши вопросы в полном объеме. Для более детального анализа сложившейся ситуации, пожалуйста, отправьте любые уточняющие данные (ваши ФИО\контакты\№ заявления) на электронный адрес Отдела по работе с претензиями Клиентов: gecfru.ccrp@ge.com. Спасибо за отзыв!

Отзывы о кредитных картах Современного Коммерческого Банка

Спасибо за профессионализм

Оценка 5

Всем доброго времени суток! Пришлось обратиться за кредитной картой в кко "комендантский". 17.12.13 заглянул в отделение, практически, за 10 минут до закрытия, думал, что уже не... Читать полностью

20.12.2013

Оперативно и качественно

Оценка 5

Здравствуйте. Не однократно видела рекламу, что у ДжиМани банка есть карта, по которой возвращают процент обратно. Сегодня решилась и пришла для оформления в отделении Марьино... Читать полностью

29.11.2013

Благодарность

Оценка 5

Уже 2 год пользуюсь банковскими продуктами ДжиИ Мани Банка, брал и кредит наличными и кредитную карту, которой до сих пор пользуюсь, ребята в отделении Мега м.Теплый Стан... Читать полностью

14.10.2013

Сервис начала века...

Оценка 4

Сотрудничество с этим банком длилось долго - с 2005 года. К сожалению, отличную оценку поставить не могу, потому что общий уровень обслуживания и набор предоставляемых услуг до... Читать полностью

06.08.2013

Мольба о помощи

Оценка 5

Добрый день, Уважаемый Банк! Несколько лет являлся держателем Вашей кредитной карты. Просрочек по платежам не возникало. Первый раз обналичив карту, рассчитался полностью. Потом... Читать полностью

10.07.2013

Банк, который меня чувствует

Оценка 5

К кредитной организации «ДжиИ Мани Банк» у меня всегда будет некое трепетное отношение. Именно с карты тогда ещё «Дельта Банка» началась моя кредитная история: первый кусочек... Читать полностью

20.01.2013

Спасибо отличному консультанту!

Оценка 5

Обращалась вчера (11.01.13) в офис на Ленина, 69 в городе Магнитогорск с вопросами по своей кредитной карте и выпиской по ранее закрытому кредиту. Консультанта звали если не... Читать полностью

12.01.2013
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка