Разочарована в Югре

05.02.2015 13:15
1029
5
Оценка
2
Отзыв проверен
Хотела стать клиентом банка ЮГРА после массированной рекламы на тв. Вклады, подарки... Посмотрела в интернете график работы банка в г. Мытищи и удивилась, что в выходные они не работают, а в будни только в рабочее время! Это ж на каких клиентов Банк рассчитывает, на безработных? В итоге, пришла в отделение в Москве на Лесной,5. Было 18 ч (3 февраля 2015), в банке толпа, нет администратора, который мог бы помогать новым клиентам и консультировать, что где.. у толпы народа пришлось спрашивать, кто зачем, куда очередь по вкладам. Оказалось, все с разными запросами и все в одну очередь! В нормальных банках есть электронная очередь по каждой услуге. Более того, работало всего 2 сотрудника в сонном режиме. Спасибо девочке, что предупредила меня, что вряд ли меня успеют обслужить до 20 ч, я развернулась и ушла!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-02-11T17:38:00+03:00
Засчитано за отсутствие электронной очереди.
Югра
2015-02-06T11:18:00+03:00
Уважаемая Lakos_to4ka! Спасибо Вам за размещенный отзыв. Мы стараемся оперативно обслуживать наших клиентов, повышенный спрос на продукты и услуги Банка в офисах известен, в ближайшее время будет организована работа дополнительных сотрудников. Приносим Вам извинения за возможные неудобства и надеемся, что данные обстоятельства не повлияют на перспективы нашего дальнейшего сотрудничества. С уважением, Банк "ЮГРА"