Не пришли деньги на карту

05.02.2015 в 11:31:14 (время банкомата) были положены деньги на карту All inclusive в банкомате Промсвязьбанка по адресу г. Томск, ул. Учебная 48а. Банкомат принял деньги, выдал чек, но сами деньги на счет зачислены не были. Даже пришло смс-уведомление о том, что был произведен взнос наличных. Затем я совершил звонок в колл-центр Промсвязьбанка, оператор ответил, что денежные средства банком были получены, но из-за специфики системы MasterCard, зачисление денег на счет следует ожидать в период с 2 до 4 дней. Однако при проведении мной мониторинга вопроса относительно сроков зачисления средств в рамках системы MasterCard, оказалось, что в других банковских системах зачисления в рамках MasterCard происходит фактически моментально. Кроме того, согласно [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/6696871&PAGEN_1=7/]ответу банка:[/url] "Сроки зачисления денежных средств в ОАО "Промсвязьбанк" - не позднее следующего рабочего дня после поступления средств в Банк." Соответственно, деньги на мою карту должны быть зачислены не позднее 06.02.2015. Тогда почему сотрудник колл-центра вводит в заблуждение? И по каким причинам зачисление средств происходит так долго? Дело в том, что я и раньше клал деньги на карту Промсвязьбанка в том же банкомате и они приходили моментально. Прошу разобраться в данной ситуации, поскольку длительное зачисление денежных средств на карту может помешать осуществлению планов, а время, как известно - деньги. Кратко резюмируя, хотелось бы узнать, когда будут зачислены деньги на мою карту?