Не вносите деньги на карту через банкоматы и терминалы

Предисловие. Являясь клиентом банка МКБ более 10 лет всегда находил позитивные моменты и рекомендовал банк всем окружающим. Мирясь с нераспространённостью банкоматов, радовался, как ребенок, когда Банк начал размещать терминалы по приему денежных средств в магазинах 5-ка и прочих торговых заведениях, и счастью моему не было предела, когда МКБ начало сотрудничать с Альфой. История. 16.01.2015 года было зачислено на счет МКБ-карты через банкомат Альфабанка путем внесения наличных (удобный сервис не правда ли) некая сумма денег, о зачислении которой я получил смс оповещение (удобный сервис). 02.02.2015 я получил смс оповещение о покупке на крупную (ну может только для меня) сумму с МКБ Авторизацией. После звонка в поддержку карточных продуктов (ожидание не менее 10 минут в среднем, это минус) меня «успокоили», что это сбой в Альфабанке, что у меня были зачисления на данную сумму 16.01.2015 (спасибо, что напомнили) и, получив мое подтверждение, что да Я зачислял именно эту сумму и банкомат у меня принял деньги именно на эту саму, меня обрадовали, сообщив, что деньги скоро вернуться. Каково же было мое удивление, когда 05.02.2015 в интернет банке я обнаружил Сторнирующие проводки к б/о №572781729 и 572834354 от 16.01.2015 на осн. С/з ОС ПБК ДТиСРБ (простите за мой французский)... В службе поддержки меня «успокоили», что все верно, деньги Вам… ВЕРНУЛИ и даже назвали мой баланс, на мое недоумение, как так вернули, когда на счету денег ровно столько, сколько ДО «возврата», мне посоветовали поехать в любое отделение и написать заявление. Я не понимаю, как так может получиться, что деньги с моего счета списывают без моего заявления/ведома, не звонят с попыткой разобраться, не предупреждают, а они изчезают? И что мне теперь делать? Как я ДОЛЖЕН доказывать, что деньги я зачислил на счет? Теперь любая операция по зачислению может быть отменена? Полный бардак и беспорядок. Финал. Вот так вот наверное и заканчивается дружба между клиентом и Банком, но ничего, у Вас таких как я думаю еще много. И клиенты, которые только хранят деньги Банку не интересны.