Сложно получить проценты по вкладу

05.02.2015 14:25
1204
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Д.о. на Комсомольской. В офисе грязища, как и на улице. Уборщица есть, но у нее то ли обед, то ли перекур. "Общая" очередь как на открытие вкладов, так и на снятие процентов по вкладу. Сотрудников двое. Операционистки работают достаточно быстро, но и вкладчики проявляют любознательность. "Старых" клиентов здесь трое, одна дама ушла, нет времени. Потеряно уже более 30 мин. Освободившись, операционистка Екатерина решила проявить инициативу - стала вызывать получателей процентов без очереди и быстренько нас обслуживать, за что ей огромнейшее спасибо. Так что свой негативный отзыв о банке я несколько изменил. Почему сразу не организовать две разных очереди - непонятно? Резюме: руководителю д.о. оценка 2 - работа с клиентами не организована, в офисе грязно, уборщица оценка 2 - в офисе грязно, операционистке Екатерине оценка 5, вежливый, компетентный и инициативный сотрудник, достойный всяческого поощрения. [b]От Администратора: [/b] Для положительной оценки недостаточно фактов, приведите, пожалуйста еще пример качественного обслуживания. [b]От SergeyMx: [/b] Для администратора. Здравствуйте! Честно говоря, оценка оценка работы банка была крайне отрицательной, т.к. большую часть отзыва я написал устав бездельничать в очереди. Оценка сменилась на положительную после общения с инициативной операционисткой Екатериной, которая честно и добросовестно делала свое дело. Молодец, короче говоря. А так, сервис и отношение к клиентам в данном банке напоминают Сбербанк до прихода туда тов. Г.Грефа. С уважением, С.М.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-02-18T16:17:00+03:00
Можем принять "3".
Югра
2015-02-06T11:23:00+03:00
Уважаемый SergeyMx! Благодарим Вас за размещенный отзыв. Мы передадим информацию в указанный офис. Приносим извинения за доставленные неудобства. Будем рады снова увидеть Вас в наших офисах. С уважением, Банк "ЮГРА"

Отзывы о вкладах Югра

Югра, надеюсь на возвращение...

Оценка 5

Уже почти год являюсь вкладчиком банка Югра и сейчас, в связи с действиями ЦБ, рискую потерять более 2 млн. рублей превышения страховой суммы в банке, который ни разу меня не... Читать полностью

27.07.2017

Доброму, надежному и верному другу!

Оценка 5

Уважаемый Банк "Югра", надеюсь, что пишу не прощальный отзыв... :cry: Но не мог не написать слова благодарности за те 6 лет, которые Вы обслуживали меня и мою семью, за те 6 лет... Читать полностью

21.07.2017

Высокие ставки на длительный срок

Оценка 5

Закончился вклад 15.05.17 г., с отзывом запоздал - руки дошли написать только сегодня. Итак, по порядку. Открывал в данном банке 16.05.15 г. пополняемый вклад в отделении на ул... Читать полностью

30.05.2017

Не так страшен банк, как его описывают...

Оценка 5

Сегодня без проблем снял денежные средства со своего вклада 70 лет победы, срок которого подошел к концу. Почитав отзывы, предварительно (в понедельник) позвонил в банк и сообщил... Читать полностью

17.05.2017

Мы расстаемся, чтоб встретиться вновь

Оценка 5

На протяжении нескольких лет с момента появления банка Югра на московских просторах я являлась вкладчиком этого банка. Я благодарна банку Югра, все это время мои денежные средства... Читать полностью

03.05.2017

Внимательное отношение к клиенту

Оценка 5

Прошу руководство ПАО БАНК "Югра" отметить добросовестную работу Управляющего ДО "Гражданский" г-на Кузнецова А.С. Ситуация банальна. Пришёл закрывать депозит (договор ТС-0230... Читать полностью

21.04.2017

Белое безумие

Оценка 4

19.04. закончился срок депозита (хорошее всегда когда-то заканчивается). Деньги заказывал заранее звонком в колл-центр (дозвонился с первой попытки). В 10:20 прибыл в головной офис... Читать полностью

21.04.2017