Русский Стандарт

Как я 1 час 20 минут получал свои кровные

05.02.2015 16:00
2457
6
Оценка
2
Отзыв проверен
Раньше я был очень доволен этим банком до января 2015 года. Немного предыстории в Петербурге резко сократили число касс (я раньше получал на пр. Славы, д.40) - теперь действующие кассы есть только в 3-х отделениях банка. Одно на Звеннигородской и еще 2 на севере. Я живу в Купчино, на Звенигородскую мне ближе. Заказал деньги за сутки. Сегодня приехал в банк получать свои деньги в кассе. В 12:51 очередь к 3-м менеджерам 13 человек. В отделении 6 столов для менеджеров. Еще один менеджер занимается другими делами. 2 стола пустуют. Прождал 1 час 20 минут, чтобы получить свои деньги! Отсюда вопрос, если вы руководители банка принимаете решение сократить количество касс, значит вся нагрузка с этих касс ляжет на отделения, где кассы есть, почему тогда вы не увеличите количество менеджеров. Чтобы не увеличивать затраты можно перевести часть менеджеров из тех отделений, где вы кассы убрали. Зачем заставлять людей столько ждать? Да даже можно просто в пиковую нагрузку (которую вы прекрасно видите по своей электронной системе очередей) добавить 2-х менеджеров из других отделений и все будет прекрасно-все будут довольны. Так работать нельзя!!! Не поставил единицу только потому, что девочки-менеджеры у Вас вежливые и красивые, сглаживают бедненькие такие огрехи своего начальства.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2015-02-06T13:16:00+03:00
Добрый день, kvant04! Благодарю за то, что Вы не оставили сложившуюся ситуацию без внимания. Позвольте Вас заверить, что уровень предоставляемого сервиса является очень важным показателем для нашего Банка. Мы постоянно стремится к усовершенствованию уровню обслуживания Клиентов, в том числе и в отделениях. Отмечу, что Ваш отзыв не останется без должного внимания. Я, со своей стороны, передала его в профильное подразделение Банка для анализа и рассмотрения. Дополнительно отмечу, что ознакомиться со списком отделений, в которых предусмотрено кассовое обслуживание Вы также можете на официальном сайте Банка: http://www.rsb.ru/about/branch/ После перехода по ссылке необходимо выбрать интересующий город и поставить галочку около надписи Кассовое обслуживание. Надеюсь, что указанная ситуация не повлияет на Вашу лояльность к Банку. С уважением, Соколова Дарья АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
14.78%
решено проблем
15 216
отзыва
15 035
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Русский Стандарт

Новые деньги
Русский Стандарт
до 13.8%
годовых
от 91 дн.
срок

Русский Стандарт

Новый доход
Русский Стандарт
до 13.8%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Максимальный
Русский Стандарт
до 12.9%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Продвинутый процент
Русский Стандарт
до 11.9%
годовых
от 182 дн.
срок

Отзывы о вкладах Банка Русский Стандарт

Переоформление вклада

Оценка 5

27 августа 2026 года обратилась в отделение банка Русский стандарт по адресу Белгород ул Преображенская д.74, за уточнением %% ставки по открытому мной вкладу. Услугами Русского... Читать полностью

28.08.2026

Супер обслуживание

Оценка 5

проходила обслуживание в отделении банка в Сочи на поярко. ОбслуЖиваго Николай Воробьев. пришла по поводу обновления доверенности, меня сразу приняли. все уточнили, сделали все... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Я клиент вашего банка. У меня, закончился срок вклада. 26.08.2026 г я пришла в банк по адресу г. Саратов пр-кт Строителей, д. 30 для переоформления вклада. Хотела забрать вклад, но... Читать полностью

26.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Я, 21.08.2026г обратилась в офис Банка Русский Стандарт, по адресу: Со г. Орехово-Зуево ул. Урицкого, д.58 с целью переоформления своего вклада. Офис красивый, чистый, просторный... Читать полностью

21.08.2026

Оформление вклада

Оценка 5

Являюсь клиентом Банка Русский Стандарт с 2014 года.  Обслуживаюсь в Банке Русский Стандарт с 18.08.2014 года.  Обратился 2108.2026 г. по адресу Химкинский Бульвар д. 21 для... Читать полностью

21.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день, обращалась в отделение банк Русский Стандарт в Зеленоград корп. 1824. Обслуживалась у сотрудника Л-вой Дарьи. Обращалась в банк с целью переоформить вклад на самых... Читать полностью

21.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в отделение банка по адресу Электросталь, улица Советская 12/1 для оформления вклада на 182 дня, ставка устроила, вклад оформила заместитель руководителя Ж-ва Анастасия... Читать полностью

20.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Кредитные карты
Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка