Траст

Возврат страховки ТрастБанк

05.02.2015 16:03
2361
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Добрый день 21.10.2014 мою было куплено 2 абонемента в спорт зал в кредит. Кредитор был Траст банк. При заключении договора было сказано, что страховка возвращается в случае досрочного погашения кредита. В договоре об этом написано (мозг сломал, пока пытался разобраться в пункте, где сказано про страховку). 19.11.2014 закрыл кредит, т.е. еще до первого платежа по кредиту. Тогда же и написал заявление на возврат страховки по кредиту. Местная королева (менеждер) заверила, что заявления рассматриваются в течение 20 календарных дней. Позвонил в конце ноября, чтобы узнать результат. По телефону сказали, что заявка еще на рассмотрении и сказали, что рассматривается 45 календарных дней. Возмутился, но не сильно. Позвонил уже после нового года. Результат - заявление не рассмотрена, и рассматриваются в течение 45 рабочих дней! Позвонил вчера. 05.02.2015 на 47 рабочий день. Ответ: Да - не рассмотрена, да - 45 рабочих дней рассматриваем, а вы знаете - мы страховку не возвращаем. Сумма небольшая, но вопрос уже принципиальный. Завтра направляю гневное письмо в банк. Пока только в банк. Мало того, что за оба моих визита в банк (отделение в отрадном) в очереди стоял по 3 часа, так еще и мои копейки возвращать не хотят.
Траст
2015-02-09T16:01:00+03:00
Добрый день! В Заявлении на получение кредита Вами было выражено согласие на подключение Пакета услуг. В момент оплаты Платы за подключение Пакета услуг Банк оказал Вам услугу по подключению Пакета страховых услуг. Согласно Заявлению на получение кредита, Вы подтвердили, что ознакомлены с условиями, указанными в следующих документах, которые Вы понимаете и с которыми полностью согласны: - в Условиях страхования по Пакетам страховых услуг; - в Тарифах по Пакетам страховых услуг. В соответствии с Условиями страхования по Пакетам страховых услуг возврат платы за оказанную Банком услугу по подключению Пакета страховых услуг не производится. Ответ на Ваше письменное Заявление можно получить в Офисе Банка с 06.02.2015 г. Приносим извинения за длительные сроки обработки Вашего Заявления. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов НБ "ТРАСТ" (ОАО)

Отзывы о кредитах Банка «Траст»

Разберитесь, пожалуйста

Оценка 4

Брал кредит товаром еще в 2013 году и выдали кредит.карту, погасил кредит за пол года и карту не активировал, но из-за этой кредитной карты у меня проблемы! Нужен был СРОЧНО... Читать полностью

06.08.2015

До последнего клиента

Оценка 5

Хочу выразить благодарность управляющей и сотрудникам Операционного офиса № 2 в г.Нижний Новгород за качественную и добросовестную работу. Услугами ОО №2 я пользуюсь постоянно... Читать полностью

05.07.2015

Немного позитива

Оценка 5

Гневные отзывы я уже оставлял, теперь хочется похвалить, быть может что-то начало меняться к лучшему, и мотивирует двигаться дальше в том же направлении. Сегодня заходил в... Читать полностью

11.02.2015

Просто надо вовремя платить

Оценка 5

23.01.14 взял кредит №24292022256, в "ТРАСТ" Банке. Филиал г. Калуга. Сумму 100 000-00 одобрили быстро, с процентами было все понятно никаких скрытых процентов не заметил. Совет... Читать полностью

10.02.2015

Про межбанковский перевод в Траст

Оценка 5

Отправила по интернет банку (МКБ) вчера сумму для погашения кредита (для 13 января), сегодня пришла смс от Траста, что деньги на счете. Раньше эта процедура была намного дольше. Из... Читать полностью

30.12.2014

Реструктуризация

Оценка 4

19 декабря в отделении банка была сделана реструктуризация по 2 кредитам, это заняло 2,5 часа. 22 декабря пришла смс о просроченном платеже о одному из реструктурированных... Читать полностью

26.12.2014

Благодарность банку

Оценка 4

Хочу выразить благодарность Банку и лично Елене Станецкой за аккуратно выданный летом кредит. Банк хороший, но не так сразу, нужно все заранее разбирать по полочкам и выяснять, что... Читать полностью

31.10.2014
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка