Банк врет с курсом доллара?
Оценка
Отзыв проверен
Проблема решена
Вчера 5.02.2015 вечером надо было перевести валюту в рубли внутри своих счетов, курс валюты на покупку на оф. сайте покупка 63,85, захожу в личный кабинет курс обмена 62,1, звоню в центр поддержки жду ответа 10 минут, прошу объяснить разницу мне говорят актуальная информация в личном кабинете, а в личном кабинете написано подробную смотрите на сайте. Говорят на сайте типа не обновилась информация, а на сайте написано информация обновляется каждый 10 минут, 30 минут я пытался выяснить не получилось не фига ничего не изменилось пришлось менять по 62,1, вот вам и история как я потерял при обмене 10 000 рублей.
Связной Банк
2015-02-06T19:50:00+03:00
Ответ для Dikij1979.
Здравствуйте! Позвольте пояснить случившееся. В центре поддержки клиентов операторы Вас консультировали верно. Однако по техническим причинам на нашем сайте отображался не актуальный курс валют. Примите, пожалуйста, наши искренние извинения!
В настоящее время Ваше обращение находится в работе в ответственном подразделении. Мы постараемся сделать все возможное для того, чтобы рассмотреть данную ситуацию в оптимальные сроки.
Благодарим за понимание.
С уважением,
Связной Банк
Dikij1979
2015-03-17T18:31:00+03:00
Банк вернул сумму из-за разницы курса.
Зачтено