Проблемы с возвратом вклада

06.02.2015 10:30

2994

Оценка

Отзыв проверен

Буду краток: 29.12.2014 г. Я с женой оформили пару вкладов по 1.4 млн. р., сроком на месяц в г. Ижевске, пер. Северный 45. При открытии нам сообщили, что офис переезжает на ул. Красную 154 в отделение "Ижевск Невский" и закрывать вклады мы будем уже там, предварительно сделав заявку за 3 дня. 26.01.2015 г., я лично посетил Кредитно-кассовый офис «Ижевск Невский», что сделать заявку на 29.01.2015 на первую половину дня на получение денег у специалиста, по моему К-вникова у неё фамилия. После этого спокойно покинул офис в надежде без проблем получить свои вклады к назначенному сроку. 29.01.2015г. придя с женой в вышеуказанный офис, я узнал от сотрудников, что денег нет, будут только на следующей неделе, дня через 4. А мои деньги, которые я заказывал, они отдали другим людям, по причине того, что люди массово стали закрывать вклады. На мое требование о возврате денег они предложили мне позвонить на "горячую линию" банка. Я при них это сделал, но проблемы это не решило. Кстати, сотрудница "горячей линии" обещала, что со мной в течении дня свяжутся специалисты, прошло уже больше недели, так и никто не перезвонил. От начальницы данного офиса, после моего звонка на "горячую линию", поступило предложение: съездить в другой город в соседней республике и там забрать свой вклад, что мне и пришлось сделать, т.к. верить их словам, что деньги поступят на следующей неделе, уже не было никакого смысла. А вдруг снова их отдадут другим? :evil:

Ренессанс Банк

2015-02-09T15:56:00+03:00

Уважаемый Клиент! Благодарю Вас за отзыв. Соглашусь, что ситуация достаточно неприятная. Информацию о произошедшем мы довели до ответственного подразделения с целью проведения профилактических мероприятий/коллективных бесед, направленных на исключение подобных инцидентов в будущем. По имеющимся сведениям, 29.01.2015 года в обратились в дополнительный офис в г. Набережные Челны, средства по вкладу были Вами получены. Приношу принять мои искренние извинения за доставленные неудобства. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

40 место

из 307 банка

3,00

средняя оценка

38.5%

решено проблем

696

отзыва

690

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Помогли подобрать выгодный вклад и все объяснили user-986425211320 Заходила 8 апреля в отделение в Москве на Варшавской, время было около 17:20. Хотела положить небольшую сумму под процент, но в условиях на сайте запуталась там их столько, что...

Ренессанс Банк

Помогли разобраться с онлайн-вкладом и не потерять выгоду user-139023270431 Хочу поблагодарить техподдержку за помощь в открытии вклада Ренессанс Специальный онлайн. 10 марта я пыталась оформить все через мобильное приложение, но на итоговом этапе возникла...

Ренессанс Банк

Наконец-то открылся вклад user-355224912517 У меня почему-то не открылся вклад, когда я пыталась сама его открыть через мобильное приложение. И те деньги, которые планировала закинуть туда, остались лежать на карте...

Ренессанс Банк

Глюки со вкладом user-787221447430 С одной стороны, коды подтверждения - это полезная штука для безопасности, но иногда из-за них случаются накладки. Недавно решил открыть накопительный вклад «Ренкопилка» в...

Ренессанс Банк

Личная консультация user-547121089935 Наслышан был, что в Ренессансе хорошие вклады. И там действительно, когда заходишь на сайт - на любой вкус вклады есть) У меня честно говоря даже глаза немного разбежались, сложно...

Ренессанс Банк

Большое спасибо! user-866622879625 Я просмотрел много всяких условий по вкладам, но, честно говоря, в таком многообразии просто потеряться можно. Плюс опять таки, условия все эти читать, много букв, нуууу было лень...

Ренессанс Банк

Хорошая консультация user-432922520613 Я искала для себя такой вклад, чтобы я могла туда деньги и класть, и снимать, но чтобы при этом процент не был мелкий. Сейчас на такие вклады, где есть пополнение и снятие...

Ренессанс Банк

Помогли подобрать выгодный вклад и все объяснили

Оценка 5

Заходила 8 апреля в отделение в Москве на Варшавской, время было около 17:20. Хотела положить небольшую сумму под процент, но в условиях на сайте запуталась там их столько, что... Читать полностью

11.05.2026

Помогли разобраться с онлайн-вкладом и не потерять выгоду

Оценка 5

Хочу поблагодарить техподдержку за помощь в открытии вклада Ренессанс Специальный онлайн. 10 марта я пыталась оформить все через мобильное приложение, но на итоговом этапе возникла... Читать полностью

06.05.2026

Наконец-то открылся вклад

Оценка 5

У меня почему-то не открылся вклад, когда я пыталась сама его открыть через мобильное приложение. И те деньги, которые планировала закинуть туда, остались лежать на карте... Читать полностью

09.04.2026

Глюки со вкладом

Оценка 5

С одной стороны, коды подтверждения - это полезная штука для безопасности, но иногда из-за них случаются накладки. Недавно решил открыть накопительный вклад «Ренкопилка» в... Читать полностью

04.12.2025

Личная консультация

Оценка 5

Наслышан был, что в Ренессансе хорошие вклады. И там действительно, когда заходишь на сайт - на любой вкус вклады есть) У меня честно говоря даже глаза немного разбежались, сложно... Читать полностью

16.10.2025

Большое спасибо!

Оценка 5

Я просмотрел много всяких условий по вкладам, но, честно говоря, в таком многообразии просто потеряться можно. Плюс опять таки, условия все эти читать, много букв, нуууу было лень... Читать полностью

24.09.2025

Хорошая консультация

Оценка 5

Я искала для себя такой вклад, чтобы я могла туда деньги и класть, и снимать, но чтобы при этом процент не был мелкий. Сейчас на такие вклады, где есть пополнение и снятие... Читать полностью

13.08.2025