Разглашение банковской тайны 3-им лицам!

06.02.2015 10:33
2271
Оценка
1
Отзыв проверен
Не являюсь (и ни в коем случае не буду клиентом) банка Русский Стандарт. Кредиты в данном банке никогда не брал! Но тем не менее мне названивают эти люди! Тот же Василий Владимирович, как он представился. Звонки были как на мобильный (номер телефона зарегистрирован не на меня, но тот человек так же не является клиентом банка "РС") и на домашний телефон. Звонят и разглашают третьим лицам банковскую тайну! После того как им объясняешь, что не по адресу позвонили, звонки не прекращаются, настырно разрывается телефон, сколько бы не сбрасывал. Требуют погасить кредит который я не брал. Предлагают массу вариантов взять новые кредиты, долги, что бы выплатить им. Хоть и не грубят, но действуют психологически, Давят! Жалобы так же зарегистрированы. [b]От Администратора: [/b] Вы обращались с этим вопросом в банк? Писали заявление? [b]От zaver: [/b] Да конечно, жалоба зарегистрирована, но сказали что звонки могут продолжаться пока идет разбирательство, а сроки у них не оговорены. Звонки начинаются родственникам в том случае если по каким либо причинам должник не мог ответить на звонок. Пишут что могут звонить всем, но это не значит что могут требовать со всех, так что уж извиняйте, я не клиент банка и не должник. Если будут звонки продолжаться мне- все будут посланы в очень грубой форме! И мне не важно записываются там разговоры или нет.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2015-02-07T13:54:00+03:00
Добрый день, zaver! Мне искренне жаль, что описанная ситуация послужила поводом для данного отзыва и доставила Вам негативные эмоции! Отмечу, что при неисполнении Клиентом взятых на себя обязательств, Банком могут предприниматься меры по урегулированию погашения просроченной задолженности. С этой целью работниками Банка могут осуществляться коммуникации с целью информирования о возможных финансовых рисках, а также для урегулирования вопроса о погашении задолженности. В случае если не предоставляется возможным осуществить связь с Клиентом лично, коллегам по работе, родственникам, представителям Клиента передаётся информация о необходимости в кратчайшие сроки связаться с Банком. Любые коммуникации должны происходить исключительно в корректной форме. Со своей стороны мы готовы провести проверку в части корректности действий сотрудников Банка при осуществлении таких звонков. Однако для возможности провести внутреннее расследование, прошу Вас предоставить нам дополнительные данные: - номера телефонов, на которые поступают звонки; - номера телефонов, с которых поступают звонки; - временные рамки поступления звонков; - по возможности, данные, которые позволят идентифицировать Клиента Банка, в отношении которого поступают звонки (ФИО полностью, дату рождения, номер договора). Запрошенные данные просим Вас направить на почтовый адрес Банка - inbox@i.rsb.ru . В теме письма необходимо будет указать «Информация по отзыву на Банки.ру - 7707539». Заранее благодарю Вас за содействие и предоставление запрошенной информации. С уважением, Соколова Дарья АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.78%
решено проблем
15 216
отзыва
15 035
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Спасибо сотруднику Владимиру

Оценка 5

Двадцать пятого августа я пришла в отделение Банка Русский Стандарт на Дмитрия донского 16 для получения интересующих меня справок. Владимир принял меня без очереди и оперативно... Читать полностью

25.08.2026

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Справка об открытых счетах

Оценка 5

Мне нужны были справки об открытых счетах из всех банков где у меня есть какие-то продукты. В Банке Русский стандарт по этому вопросу я обратился к Амелину Ивану Михайловичу, с... Читать полностью

20.08.2026

Помогли составить заявление

Оценка 5

Сотрудники банка очень вежливые и внимательные. Помогли разобраться с проблемой, выслушали и подсказали, как правильно поступить. После работы с представителями офиса на Ленина, 48... Читать полностью

18.08.2026

До Ленинский переоформление вклада и договор страхования

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по поводу переоформления вклада. Согласовали повышенный процент по вкладу сегодняшним числом (13.5% на 3 месяца). Часть денежных средств перевели на... Читать полностью

17.08.2026

Спасибо за решение моего вопроса в офиса банка в городе Орел

Оценка 5

Я ваша постоянная клиентка заёмщика с 2023 года - имею кредит и счёт дебетовой карты, хочу выразить благодарность сотруднику банка в городе Орел Попову Андрею, что решил мой вопрос... Читать полностью

12.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день, приходила в отделение Банк Русский стандарт в корп 1824 для оформления справки о состояние текущего счёта на данный момент. Сотрудница Л-ва Дарья оперативно выполнила... Читать полностью

11.08.2026

Продукты банка