Повторное списание

06.02.2015 12:24
3741
Оценка
2
Отзыв проверен
Сегодня 06.02.15 я обнаружила повторное списание со счета суммы 199 руб. за услугу, оказанную мне 06.11.2014 и уже мною оплаченную. Причем подобная ситуация и у моей коллеги, которая совершала покупку на алиэкспресс 9.11.14, сегодня у нее так же повторно произошло списание и карта (прошу заметить) ушла в минус! Это мне вообще непонятно, как так. 09.11.2014 GOOGLE *EA Mobile, GOOGLE.COM/CH, GB Покупка товара. 06.11.2014 00:00 карта *...5 -199.00. 09.11.2014. 05.02.2015 GOOGLE *EA Mobile, GOOGLE.COM/CH, GB Покупка товара. 06.11.2014 00:00 карта *...5 -199.00 09.11.2014. Почему происходит вторичное списание суммы и почему для возврата этой суммы мне нужно обращаться в отделение банка, оператор call-центра ответить не смогла? Если это косяк банка, почему я должна тратить свое время и доказывать, что я "не верблюд". Эта ситуация уже повторная и банк не хочет признавать своей ошибки. Я уже закрывала досрочно кредит в банке и потом доказывала долго, что у меня повторно (после погашения кредитной линии) списался ежемесячный платеж. Сейчас из меня снова пытаются сделать дуру!
БСПБ
БСПБ
2015-03-26T15:54:10+03:00
Уважаемая Dona_Kira! При оплате покупки по карте Банк осуществляет списание средств не самостоятельно, а по распоряжению торгово-сервисного предприятия. В случае, если от торгово-сервисного предприятия приходит несколько распоряжений, Банк обязан выполнить все распоряжения. Бывают ситуации, когда торгово-сервисное предприятие по ошибке направляет в Банк два одинаковых распоряжения (как и было в случае Вашей покупки). Банк был обязан дважды списать сумму. При этом, если одно из распоряжений ошибочное, ТСП отдает распоряжение Банку вернуть ошибочно списанную сумму. Поэтому, когда в Банк пришло распоряжение о возврате Вам ошибочно списанной суммы 199 р., Банк незамедлительно 6.02.2015 зачислил эту сумму на счет. С уважением, Банк "Санкт-Петербург"

О банке

Народный рейтинг

17 место
4,74
средняя оценка
40%
решено проблем
1 559
отзыва
1 539
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах БСПБ

Выписка

Оценка 5

Пришел я в банк высокой культуры - банк Санкт-Петербург, мне нужно было получить у них выписку об остатке по счету, чтобы уточнить сколько у меня денег на счетах и картах. Я... Читать полностью

02.09.2026

Обслуживание

Оценка 5

Здравствуйте, я только что закончила процедуру банкротства. И в течении 9 месяцев приезжала в банк для снятия наличных. Очень бы хотелось, что бы вы отметили работу, а так же... Читать полностью

02.09.2026

Обновление данных

Оценка 5

Пришел в банк Санкт-Петербург многим вопросам. Нужно было и сменить пин код карты, я его забыл, и войти в приложение, и обновить номер телефона. Изначально я обратился к... Читать полностью

26.08.2026

Понравилась работа сотрудника Татьяны

Оценка 5

Понравилось работа сотрудника Татьяны О-менко. У меня были проблемы с переводом денег на эскроу счет с банковской карты другого банка. Деньги по реквизитам возврвщались обратно на... Читать полностью

13.08.2026

Выписка

Оценка 5

Я обратилась в офис банка Санкт-Петербург 13.08.2026 с тем чтобы мне сделаливыписку по моему счету за 3 месяца, а также об остатке для получения визы. Я обратилась к администратору... Читать полностью

13.08.2026

Вклад

Оценка 5

Я была очень рада тому что обратилась в банк Санкт-петербург, мне хотелось открыть вклад и я попала к А-нов Анару, вместе с П-вой Софьей, они предложили мне перевести пенсию в банк... Читать полностью

12.08.2026

Стал клиентом

Оценка 5

Мне работодатель сказал, что теперь я буду получать зарплату в банке Санкт-Петербург, я обратился в банк, чтобы стать клиентом и принести работодателю реквизиты, куда будет... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка