Банк никому ничего не должен

06.02.2015 12:42
2368
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Всегда нравился банк. Держу в нем карту уже лет 5. Но второй раз за год банк разочаровал. Вчера пришла в отделение на Красносельской, чтобы снять в банкомате свои кровные, специально перечисленные из другого банка поближе к дому. Так здрасьте, два банкомата на выдачу не работают! В кассе можно обналичится за %. Здорово получается! Если я банку что-то должна, то меня и рублем накажут и до печенок заклюют. И они по закону при этом правы. А как мне что-то нужно от банка, моё-кровное я это получить не могу и у меня нет никаких прав. Я осталась без денег, которые мне нужны были вчера! Кто мне возместит расходы? Не работают банкоматы - ваша проблема! Выдавайте из кассы без процентов! Почему в нашей стране такой беспредел всегда в пользу сильных? Моя лояльность практически на нуле. Повернула бы лыжи в другую сторону, только карта Юникредита под гарантией моей оплаты во многих местах. [b]От Администратора: [/b] Автору: укажите дату события. [b]От Pjcbx: [/b] Моё первое сообщение было датировано 6-ым февраля, где описывалась ситуация 5-го февраля (как у меня написано "вчера"). Время моего прихода в банк примерно 19:45.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2015-02-12T20:50:00+03:00
Уважаемая Pjcbx! В ответ на Ваше обращение приносим извинения за неудобства, связанные с использованием банкоматов АО ЮниКредит Банк, а также сообщаем, что в результате расследования было обнаружено, что банкоматы не работали 10.02.2015 с 12:30 до 16:40. В другие периоды с 06.02.2015 по 12.02.2015 сбоев не было обнаружено. В настоящий момент оба устройства работают. Позвольте Вас заверить, что ситуация, связанная с обеспечением работы банкоматов АО ЮниКредит Банк, находится в зоне нашего пристального внимания. С целью повышения качества обслуживания Клиентов при пользовании банкоматами АО ЮниКредит Банк сотрудниками АО ЮниКредит Банк на постоянной основе проводится проверка работоспособности банкоматов. Мы надеемся, что данные меры позволят не только обеспечить бесперебойную работу банкоматов АО ЮниКредит Банк, но и повысить оперативность устранения возможных поломок. Напоминаем, что для Вашего удобства, для уточнения информации о месторасположении и работоспособности банкоматов АО ЮниКредит Банк Вы можете обращаться в Информационный Центр Банка по круглосуточному телефону: 8-800-700-10-20 (бесплатно по РФ). Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, АО ЮниКредит Банк

О банке

Народный рейтинг

85 место
2,19
средняя оценка
25%
решено проблем
54
отзывов
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о продуктах ЮниКредит Банка

Помощь в проведении конверсии

Оценка 5

20.02 обратилась к своему персональному менеджеру М-ву Денису за помощью по конверсии. До этого в течении недели отслеживали курсу более благоприятный для продажи валюты, так как... Читать полностью

27.02.2026

Помощь в решении проблемы

Оценка 5

Добрый день! В связи со сменой телефона, пришлось переустанавливать приложение. Выяснилось, что я забыла логин и пароль. Решила обратиться в офис рядом с метро Новослободская и... Читать полностью

30.01.2025

Персональное внимание от банка не всегда роскошь!

Оценка 5

Больше 25 лет являюсь «преданным» клиентом банка ЮниКредит. К сожалению, с течением времени личные менеджеры часто менялись. В связи с этим, некоторые проблемы остались нерешенными... Читать полностью

22.03.2024

Отзыв об использовании Банка от физического лица

Оценка 4

Уважаемые представители ЮниКредит Россия,  Данный отзыв пишет клиент банка, пользуюсь дебетом более года. Причиной написания данного отзыва является плохое качество работы... Читать полностью

10.01.2024

Мария Никишова - лучший специалист!

Оценка 5

Хочу высоко оценить работу и искренне поблагодарить сотрудника Марию Никишову, премиального менеджера дополнительного офиса «Московская» г. Санкт-Петербурга за оказанную помощь в... Читать полностью

15.11.2023

Отличное клиентское обслуживание, прекрасно работающий мобильный банк

Оценка 5

Благодарность главному премиальному менеджеру Ксении Е-ой за оперативное и качественное решение всех вопросов, знание систем и процедур, четкость и любезность. Хочу также отметить... Читать полностью

11.10.2023

Огромное спасибо

Оценка 5

На протяжении трех дней ходил в офис в г. Калуга, чтобы восстановить доступ в приложении. В связи с тех.сбоем приложения, проблемами с доставкой смс по вине оператора, а также... Читать полностью

04.07.2023

Продукты банка