Осторожно! Мобильный банк rsbb…

Вроде неплохое и удобное приложение, но пользоваться надо очень аккуратно, снимая скриншоты со всех операций! Иначе потом ничего не докажете! В декабрьский черный вторник решил посмотреть по чем еще можно поменять валюту в дистанционном сервисе банка, т.к. на тот момент, к сожалению, хранил там основную часть своих денег. На сайт – там все висит, в мобильный банк – работает! Иду в курс, смотрю дороговато – по 69, но думаю куплю 700$, а то неизвестно, что там будет дальше. Покупаю – курс при подтверждении не указывают, пнул сайт – недоступен, опять посмотрел в МБ – 69. Подтвердил времени ~15:25 – тишина, операция о конвертации не появляется. Минут через 15 проверяю баланс, деньги списали, но зачислили только 500$! Смотрю курс в мобильном написано 80, пересчитываю мне поменяли по 90! Звоню, чтоб отменили операцию, мне по такому курсу $ не нужны – говорят идите в отделение писать заявление (написал - №7755-ОКП/21443 от 16/12/2014), пишу на сайте с просьбой отменить все, мне отвечают, цитирую: «В случае если у Вас в системе «Мобильный Банк» отображается иная информация, просим предоставить скриншот страницы»! Т.е. - не верьте глазам своим, и тем более банку, в котором обслуживаетесь более 4-х лет! Дальше больше: «при совершении Держателем Операции с использованием Карты (её реквизитов) в валюте, отличной от валюты Счета, Банк конвертирует сумму совершенной Операции в валюту Счета по курсу Банка на дату отражения Операции на Счете, которая может не совпадать с датой совершения Операции». Вы понимаете? Вы видите цену товара и принимаете решение покупать или нет и должны знать по какой цене вам это продадут! А банк говорит: «Вы деньги давайте, а мы подумаем по какой цене вам продать $»! ЭТО НОРМАЛЬНО? У ВТБ научились? И еще: «Обращаем Ваше внимание, что списывается сумма операции по курсу Банка, отображение данных можно увидеть на сайте Банка в столбце «Продажа», после списания, пройдя по ссылке: http://www.rsb.ru/cards/about/exchange_rate/». Перевожу: В момент операции вы не должны знать по какому курсу произведут обман! Только после, а если вы будете не согласны, мы деньги не вернем! В результате, банк выставил через 10 минут после моей конвертации курс в полтора раза больше заявленного в мобильном и поменял по нему! И отказывается делать отмену!