Выпустили кредитную карту без моего ведома

06.02.2015 13:53
2473
1
Оценка
1
Отзыв проверен
:o Добрый день В декабре открыл вклад "Хорошие новости" под новую ставку, до этого также имел ряд вкладов вашем банке. Сегодня поступил звонок из офиса Новосибирск, Мичурина. 23, где и открывал вклад. На вас выпущена кредитная карта "Польза" приходите и заберите. Прошу ответить представителя банка: 1. Почему без моего письменного распоряжения была отправлена заявка и выпущена кредитная карта "Польза"? 2. Прошу предоставить мне копию соответствующего заявления/документа на основании чего это было сделано. 3. Прошу уничтожить выпущенную карту "Польза" и сообщить мне результат.
Хоум Банк
Хоум Банк
2015-02-06T18:12:00+03:00
Уважаемый Дмитрий, Спасибо, что обратились к нам для разъяснения ситуации. На данный момент у Вас имеется предложение на оформление карты «Польза». Но данная карты выпущена Вам не была, так как без Вашего согласия выпуск карты невозможен. Чтобы оформить данную карту Вам необходимо обратиться в любой Офис нашего Банка и подать заявку на оформление карты «Польза». Только после этого Банк рассмотрит заявку и сообщит Вам решение о предоставлении карты. Хочу принести Вам искренние извинения за некорректно предоставленную информацию сотрудниками нашего Банка. Мы обязательно проведем разъяснительную беседу с сотрудниками данного Офиса, чтобы избежать некорректных консультаций в дальнейшем. Надеемся, что данная ситуация не повлияет на Ваше общение мнение о нашем Банке. Если Вы все же решите оформить карту «Польза», то мы будем рады видеть Вас в Офисе Банка. С уважением, Анастасия Митько, Банк Хоум Кредит.

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024