Карта All inclusive

[B]И стал я опасаться "Промсвязьбанк", БОЛЬШЕ, чем мошенников.[/B] Как всегда до написания отзыва на проекте Banki.Ru, я обратился напрямую в Банк для урегулировании спорных ситуации, но в отделении Банка мне ничего не сказали, сославшись на то, что это не их профиль и посоветовали обратиться в профильное отделение Банка письменно. В профильном отделении предложили написать письменно претензию, а потом начался футбол… Задавал весьма простые вопросы. 1. Основания, по которым банк взимает проценты за снятие наличных с карты Карты All inclusive, в другой стране. 2. Основания, разной конвертации Банка при совершении транзакции в один и тот же день. 1. Первый вопрос, который меня раздражал, это обман со стороны Банка консультацией сотрудника и рекламой. Согласно консультации менеджера банка, а также согласно рекламной информации размещенной [URL=http://www.psbank.ru/Bank/Press/News/2014/05/15-1]на сайте Банка[/URL] , следует: [B]"С карты All inclusive можно без комиссии снимать наличные в банкоматах любых банках по всему миру (в пределах 30 000 рублей в месяц)".[/B] Никакой другой информации на сайте не указано. Проанализировав выписку понял, что за каждое снятие за границей наличных банк взимает 299 руб. [U]Пример:[/U] [I]08 января 2015 Обработано 12 января 2015 447818..6515 Снятие наличных в банкомате TUR ANTALYA 003131 YUZUNCUYIL SUBESI 722819 100.00 TRY -3 228.80RUR -299.00RUR [/I] [U]Пример:[/U] 13 января 2015 Обработано 15 января 2015 447818..6515 Снятие наличных в банкомате TUR ISTANBUL 07 OZDILEK AVM 168528 100.00 TRY -3 435.56RUR -299.00RUR Вопрос на основании чего? Банк долго НЕ давал ответ. В отделении Банка прокомментировать никак НЕ смогли, а при обращении к представителю Банка через форму обратной, стали буквально футболить от одного специалиста к другому: [B]Пример. Ответ №1[/B] [I]Сообщение № 1834915 Запрос Здравствуйте, Клиент. Ваш вопрос не оставлен без внимания. Для предоставления Вам корректного ответа был сделан запрос в профильное подразделение Банка. В ближайшее время обязательно Вас проинформируем по интересующему вопросу. Постараемся решить Ваш вопрос в кратчайшие сроки. _________________________ С уважением, Л-ва Анна Служба клиентской поддержки ПАО "Промсвязьбанк" [/I] [B]Пример. Ответ №2[/B] [I]Сообщение № 1837857 Уважаемый клиент! Приносим извинения за длительное ожидание ответа. Соглано тарифам нашего Банка по карте All Inclusive, выдача наличных денежных средств в банкоматах / ПВН сторонних банков при сумме операции от 3 000 RUR/100 USD/100 EUR, но не более 30 000 RUR/1000 USD/1000 EUR в месяц будет без комиссии. Если Вы считаете, что были введены в заблуждение из за некорректной консультации сотрудников Банка, и рекламной на сайте Банка, то рекомендуем оформить финансовую претензию. Претензия оформляется в свободной форме (обязательно полное ФИО, паспортные данные и подпись) , и скан необходимо отправить на адрес complaint@psbank.ru. С уважением, Ад-ва М. Руководитель группы [/I] [B]Предположим, что Банк УТАИЛ ЗНАЧИМЫЕ УСЛОВИЯ обслуживания карты All Inclusive и предположим что комиссия НЕ берется именно от 3000 руб. до 30000 руб. [/B] [B]Согласно Выписки снималось - 100.00TRY =3 435.56RUR и 100.00TRY=3 228.80RUR. Кто будет спорить, что это меньше 3000 руб.?[/B] Банк предложил написать еще претензию..., на мой взгляд, я уже выразил претензию представителю Банка, но объективного ответа на мой взгляд не получил, в связи чем этот вопрос оставил для себя открытым. Второй вопрос. Заметил, при снятии наличных с карты и при оплате картой происходит разная конвертация, при этом транзакция проводилась в один и тот же день. [B]Пример: 13 января 2015, Совершал покупку платежной картой по курсу 1 TRY= 31.36 Пример: 13 января 2015, Снимал деньги с карты по курсу 1 TRY= 34.35 [/B] [B]Пример №1.[/B] [I]13 января 2015 Обработано 15 января 2015 447818..6515 Безналичная покупка TUR ANTALYA OZDILEKPARK LOCO POCO 250223 269.50 TRY -8 451.90RUR 0.00RUR [/I] [B]Пример №2.[/B] [I]13 января 2015 Обработано 15 января 2015 447818..6515 Снятие наличных в банкомате TUR ISTANBUL 07 OZDILEK AVM 168528 100.00 TRY -3 435.56RUR -299.00RUR [/I]