Абсолют Банк

Снятие комиссии без предупреждения!

06.02.2015 17:22
2448
Оценка
3
Отзыв проверен
17 декабря 2014 года мы позвонили в банк, собирались снять со счета сумму в долларах, попросили ее подготовить. О комиссии никто ничего не сказал. По приезде в банк (Сухаревское отделение, Москва) операционист Ш-ва Марина выдала наличные, опять же ни словом не обмолвившись о комиссии. Вечером того же дня мы обнаружили в интернет-банке, что было снято 850 долларов. По горячим следам написали заявление-претензию. Банк рассматривал ее все это время. И сегодня, 6 февраля 2015 года (по прошествии полутора месяцев), мы получили ответ - да, банк снимает комиссии, а возврат денег на наш счет не предусматривается. Что это? Со счета были сняты 60 000 руб. просто так, без объяснений? Теперь предлагают написать претензию на претензию и ждать еще 30 рабочих дней. Других вариантов решения проблемы сотрудники Абсолют-банка для своих клиентов с восьмилетним стажем не видят. Прошу разобраться в ситуации. Месяцы ждать своих денег - это слишком!
Абсолют Банк
Абсолют Банк
2015-04-01T12:13:09+03:00
Уважаемая natalya303! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Расчетно-кассовое обслуживание в Банке осуществляется в соответствии с условиями заключенного между Клиентом и Банком Договора, Тарифам и действующим законодательством РФ. Согласно Тарифам Банка за оказываемые Банком услуги по рассчетно-кассовому обслуживанию физических лиц Банком предусмотрена комиссия за выдачу наличных денежных средств со счета, в зависимости от суммы снятия и сроках нахождения денежных средств на счете. Таким образом, действия Банка полностью соответствовали требованиям законодательства и нормативных документов Банка. С уважением, Герасимов Максим

О банке

Народный рейтинг

26 место
из 307 банка
4,85
средняя оценка
21.43%
решено проблем
1 038
отзыва
1 035
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Абсолют Банк

Накопительный счёт ПЛЮС
Абсолют Банк
до 14%
годовых
от 30 дн.
срок

Абсолют Банк

Абсолютный ПЛЮС
Абсолют Банк
13.6%
годовых
от 91 дн.
срок

Абсолют Банк

Сезонный
Абсолют Банк
13.6%
годовых
от 121 дн.
срок

Абсолют Банк

Абсолютный максимум+
Абсолют Банк
до 13.2%
годовых
от 30 дн.
срок

Отзывы о продуктах Абсолют Банка

Восстановили доступ в личный кабинет за несколько минут в отделении банка

Оценка 5

18.08.26 утром обратился в отделение банка, чтобы обновить паспортные данные и разблокировать личный кабинет. Взял талончик, и меня практически сразу пригласили к сотруднику.Я... Читать полностью

18.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Хорошее обслуживание, достоверная информация, приятное общение. Прошла сделка , предоставили ячейку, комнату для переговоров предоставили, по договору все объяснили, показали... Читать полностью

03.08.2026

Отзыв

Оценка 5

23 июля 2026. Проводили сделку через Банковскую ячейку. сделка прошла хорошо. Предоставили комнату для переговоров. Подготовили к нашему приходу документы. В отделении банка есть... Читать полностью

23.07.2026

Отзыв

Оценка 5

Обслуживанием осталось довольна всё профессионально и быстро в отделении банка в городе ростов-на-дону по адресу улица Максима Горького 140 Соколова 56 проводились сделку через... Читать полностью

21.07.2026

Отзыв

Оценка 5

В банке Абсолют проводили безопасную сделку с использованием банковской ячейки к нашему приходу сотрудник банка подготовила всю документацию предоставили комнату для переговоров... Читать полностью

20.07.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратились в абсолют банк в городе Ростове на Дону по адресу горького / Соколова 140 для получения услуги безопасная сделка. Стордники Рита и Екатерина приняли и оформили быстро... Читать полностью

16.07.2026

Быстро и удобно

Оценка 5

Мне срочно понадобилось арендовать сейфовую ячейку в АбсолютБанке на пару недель, чтобы хранить документы и драгоценности во время ремонта. Обратилась в ближайшее отделение (на ул... Читать полностью

16.07.2026
Все отзывы

Продукты банка

Дебетовые карты
Вклады
Ипотека

Отзывы о продуктах банка