Открытие кредита без моего ведома

06.02.2015 18:48
2217
Оценка
1
Отзыв проверен
В декабре 2014 года был отправлен запрос в банк Хоум кредит на приобретение потребительского кредита. Ознакомившись с условиями отказались от него. Вроде все, а нет. 4 февраля 2015 года приходит сообщение о приобретении мной кредита в данном банке без моего ведома. По приезду в филиал хотели аннулировать кредит, чтобы деньги не успели дойти до магазина. Столкнулись с непониманием сотрудников банка. После долгих препирательств и отговорок все-таки мою назойливую просьбу выполнили. Кредит аннулировали. Если бы вовремя не успели аннулировать кредит то была бы ситуация (FinAl от 05.02.2015 года).
Хоум Банк
Хоум Банк
2015-02-07T11:24:00+03:00
Уважаемая Татьяна, Спасибо, что обратились нам. Сожалею, что при первом обращении в Банк договор не был аннулирован. Приношу Вам искренние извинения за возникший инцидент. Мы приняли все меры в соответствии с внутренней политикой Банка. Данная информация доведена до вышестоящего руководства. Мы непременно учтем Ваши комментарии и проведем дополнительное обучение с сотрудниками Банка, для исключения подобных ситуаций в дальнейшем. Я рада, что на данный момент вопрос решен. Еще раз приношу извинения за доставленные неудобства. Надеюсь, что данный инцидент не повлияет на Ваше мнение о Банке в целом. При возникновении дополнительных вопросов, всегда рада помочь. С уважением, Нарышкина Юлия Банк Хоум Кредит.

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024