Негативный опыт по автокредиту

Воспользовались услугой автокредитования в тогда еще "1 О.В.К.". Сюрпризы начались с самой [B]процедуры оформления[/B]. Подав заявку в автосалоне, пошли часок погулять, пока банк дает ответ. Хочу обратить внимание, что дело было в субботу. Придя через часок обратно к менеджеру, получаем изумительный по простоте ответ: "У Вас на работе никто не отвечает, придется ждать до понедельника". Удивительно, и почему в организациях никто не сидит на работе в субботу и не ждет звонка от "1 О.В.К."? Нельзя у нас было сразу спросить, работает ли организация в субботу? Ладно, договариваемся подъехать в понедельник, к 10 часам. Подъезжаем, менеджера нет. Она подъехала только в районе 13.00. В итоге - куча времени (к уже потерянному на ожидание) на оформление и т.д. и т.п. - рабочий день пропал. Через пару месяцев после исправных платежей получаю на автоответчик в пятницу сообщение: "Внесите ежемесячный платеж до даты X (число не помню, но, в общем, до воскресенья), иначе будут начислены всевозможные пени". Пытаюсь дозвониться до какого-нибудь отделения банка выяснить, куда пропал мой платеж, но в отделениях, которые еще работали, мне сказали: звоните в понедельник. В субботу срочно едем в банк разбираться, выясняется, что был какой-то сбой в их системе и звонок поступил мне по ошибке. Извинений никаких. [B]Слияние с Росбанком[/B]: срочно переоформите договор! Переоформляю, приезжаю вносить очередной платеж: а нас еще не перевели в Росбанк, езжайте в другое отделение... В договоре есть пункт о том, что заемщик обязан при пролонгации договора ОСАГО предоставить копию в банк. Привожу, естественно, после работы (не отпрашиваться же...). На меня смотрят изумленными глазами и спрашивают: что это и зачем? Говорю: "У меня в договоре написано, что я обязана предоставить копию ОСАГО в банк, я ее предоставляю, Вы должны, наверное, знать, кому и в какой отдел она должна быть представлена, а не я". Ответ: "А Вы приезжайте в другой день, когда у нас кредитный отдел работает, наверное, они смогут Вам помочь". Супер, мне больше заняться нечем, как ездить в банк и выяснять, кому у них нужно выполнение мной обязательств по договору. [B]Досрочное погашение кредита[/B]: Звоню в банк в попытке выяснить, какую сумму я должна внести, если буду погашать кредит в определенную дату. Ответ: "Вот когда будете погашать, тогда мы Вам и посчитаем" - т.е. банк отказывается сообщить заемщику сумму его задолженности, хотя это является обязанностью банка в соответствии с договором. Итог: приличная сумма денег потеряна при обмене в связи с незнанием суммы к оплате, т.е. обменяли больше, чем нужно было, потом пришлось остаток менять обратно. Пока сидели в банке в зале ожидания, одна клиентка пыталась переключить канал на телевизоре (шел футбол), но охранник тоном, не допускающим возражений, произнес: "Оставьте футбол, пожалуйста". Клиентка произнесла фразу, характеризующую жизненное кредо банка: "Я-то думала, здесь все для клиентов, а оказывается, для сотрудников банка"...