Начисление штрафов

24.12.2008 15:19
2090
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте! Я хотела бы пожаловаться на работу Русского Банка Развития. У меня открыта в этом банке кредитная револьверная карта. В сентябре этого года я ею воспользовалась и сняла в их банкомате наличную денежную сумму. Через месяц я обратилась в Жулебинское отделение этого банка с целью погашения моей задолженности. Мне составили выписку, на основании которой я в тот же день погасила всю свою задолженность, внеся указанную в выписке сумму в кассу этого же отделения. Спустя 2,5 месяца сотрудник этого банка позвонил мне и уведомил меня о том, что моя карта заблокирована. Как оказалось, у меня осталась непогашенная задолженность в размере 4 рублей, на которую они начислили штрафы за 2 месяца в размере 950 рублей. Сотрудники центрального офиса утверждают, что моя задолженность на дату погашения была на 4 рубля больше, чем я вносила. Как такое может быть, если в выписке, полученной мной в Жулебинском отделении, была указана та сумма задолженности, которую я и вносила!? Почему из-за технических неполадок их операционной системы должны страдать клиенты? Почему за их оплошность мы должны платить штрафы?
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
Уважаемый клиент! Приносим извинения за доставленные неудобства и сообщаем, что Банком предприняты все меры для разрешения описанной проблемы. Уверяем Вас, что Банк приложит максимум усилий, направленных на недопущение подобных недоразумений в будущем. Благодарим Вас за оставленный отзыв о работе Русского Банка Развития. Надеемся на взаимопонимание и дальнейшее сотрудничество.

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024