Связной Банк

Нарушение банком обязательств о выдаче средств

07.02.2015 02:22
973
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Позвонил 27 января по телефону горячей линии, попросил подготовить деньги в долларах для вывода со вклада через отделение банка. Поставили в очередь, сказали приходить 9 февраля, сразу пришла смс «Ждём вас 09.02.2015 в отделении банка по адресу...» + номер заявки. Сегодня днём, 6 февраля, узнаю, что отделения прекращают работу. Звоню, говорят "всё так". - А как же мои доллары со вклада, как их получить? - Можете перевести (конвертировать) в рубли и переводить по 50 тыс в день, а можете по 15 тысяч (рублей) – через банкомат. Ещё можно подождать 16-го числа, когда, возможно, разрешат валютные межбанковские переводы, но они стоят денег. Мне не рубли по курсу банка, к слову, совершенно не выгодному, нужны, а доллары. Ждать 16-го числа не хочу, что там случится к этому времени – неизвестно. Даже если всё будет ок, то получается, попадаю на комиссию за межбанк. Спрошу прямо, будет ли компенсация со стороны банка в моём случае?
Связной Банк
2015-02-08T09:49:00+03:00
Ответ для zayce. Здравствуйте! В центре поддержки клиентов Вас проконсультировали верно: действительно, с 9 февраля 2015 г. все операционные офисы банка будут закрыты, филиалы также прекращают обслуживание физических лиц. Получение наличных по Вашей заявке будет невозможно. К сожалению, в данном случае компенсация не предусмотрена. Во второй половине февраля будет реализована возможность вывода денежных средств в QBank на счета в других банках на выгодных условиях. Примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства. Искренне надеемся, что Вы сможете отнестись с пониманием к сложившейся ситуации и продолжите сотрудничество с нашим банком! С уважением, Связной Банк

Отзывы о вкладах Связного Банка

Спасибо за сотрудничество! Спасибо за красивый уход!

Оценка 5

Доброго времени суток! Хочу сказать банку огромное спасибо, за 3 года поистине приятного сотрудничества! Никогда не возникало никаких проблем и недопониманий, все крайне удобно и... Читать полностью

04.09.2015

Очень жаль

Оценка 5

Обслуживаюсь в Связном банке много лет. Всегда радовал сервис и всяческие "плюшки". С удовольствием пользовался многими предложениями банка: активно пользовался стандартной картой... Читать полностью

04.07.2015

Всё не так плохо

Оценка 4

А я всё равно высоко ценю все услуги, предоставляемые мне банком. Где сейчас найдешь столь удобный вклад со свободным снятием пополнением в любую секунду через интернет банк? Все в... Читать полностью

24.04.2015

Четыре года

Оценка 4

Чуть более года назад писал свой первый отзыв о банке: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/6275102/ С тех пор многое успело поменяться, но я всё-таки постараюсь... Читать полностью

02.03.2015

Спасибо и прощай, ты лучшим другом... был?!

Оценка 5

Скажу сразу, высшую оценку ставлю за те несколько лет, в течение которых обслуживался в этом банке. По счастливому совпадению мне понадобилось изъять деньги со вклада в октябре... Читать полностью

05.02.2015

Спасибо Моему Банку! И с Новым Годом!

Оценка 5

Со структурой "Связной" я "связан" около 12 лет, начиная с бонус-карт. Позже, оформил дебетовую карту - положил, расплатился, бонус получил и доволен... Негативного опыта в... Читать полностью

02.01.2015

Испорченная лояльность

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2012г. и активно пользуюсь картой, депозитами, переводя на счета Банка основную часть средств. В период когда у Банка начались проблемы и пошел резкий... Читать полностью

04.12.2014
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка