Выдача логина в ИБ

07.02.2015 08:47
1151
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Всем доброго времени суток. 6 февраля открыл вклад Чемпион-2015 в Екатеринбурге, в единственном офисе на химмаше (жители города оценят). Оформили быстро, заполнил док-ты на бесплатную карту. На вопрос об ИБ отвелили, что используют в кач-ве оператора ДБО фактуру.ру. Я еще сказал, что уже в 2-х банках уже пользуюсь фактурой. Выдали только логин и положение об использовании ИБ. Никакого соглашения о подключении счетов к ИБ и самого ИБ. Еще переспросил, нет ли еще документов? В результате приехал домой, пробую зайти в ИБ, используя смс пароль, не пускает. Приглядывюсь к логину и вдруг замечаю, что он подозрительно похож на логин одного из банков. Достаю документы того банка, и точно, один в один, все символы... Теперь вопрос - как могло так получиться, что банк использует при регистрации логины одних и тех же клиентов из других банков. Возможно, виноват оператор ДБО, но мне от этого не легче. Я не могу воспользоваться обещанным сервисом, тащиться снова в офис, чтобы изменить логин, желания нет. В ТП и банк не обращался, уверен, что получу стандартный ответ. Пусть здесь возможные клиенты почитают и будут внимательны при получении логина.
РосинтерБанк
2015-02-09T17:33:00+03:00
Уважаемый Борис Владимирович! Благодарим Вас за выбор АО КБ "РосинтерБанк" в качестве своего финансового партнера! Специалист службы уже связался с Вами по Вашему вопросу. Вам предоставлен новый пароль для Интернет Банка. В ближайшее время сотрудник Банка свяжется с Вами для постконтроля сложившейся ситуации. Мы сожалеем о неудобствах, причиненных Вам сложившейся ситуацией. Всегда будем рады видеть Вас в офисах нашего Банка! С уважением, Ольга Топилина Служба Менеджмента Качества, АО КБ «РосинтерБанк"
boris1303
2015-02-11T04:35:00+03:00
Проблема решена без посещения офиса, позвонили из ТП и сообщили уточненный логин, действительно добавляется символ к логину. Зашел в ИБ с одноразовым паролем, поменял его на свой, вижу свои счета и вклады в этом банке. Рекомендую банку выдавать клиенту документ о регистрации ИБ на Фактуре, с указанием логина и подсоединенных к нему счетов, это позволит избежать досадных ошибок.
Зачтено

Отзывы о продуктах РосинтерБанка

Лояльный банк

Оценка 5

Здравствуйте, уважаемые пользователи портала :) Ну вот и я вставлю свои пять копеек насчет работы Росинтербанка) Я у них зарплатный клиент, карточкой Росинтера пользуюсь почти... Читать полностью

02.08.2016

Помощь в исправлении ситуации

Оценка 5

18 июля совершил досадную ошибку при использовании интернет-банка Росинтера. Сервисом пользуюсь с тех пор, как стал клиентом этого банка, а это уже три года. Мне требовалось... Читать полностью

20.07.2016

Об односторонней пролонгации вкладов

Оценка 5

Поскольку живу и работаю за пределами Российской Федерации, то использую главным образом систему ДБО для открытия, закрытия вкладов и осуществления внешних переводов.  К системе... Читать полностью

30.12.2015

По обслуживанию банком клиентов

Оценка 5

В первые наткнулся на название банка "Росинтербанк" в интернете, когда искал выгодное вложение своих сбережений. Дело в то, что я пенсионер, и моя пенсия вынужденно "по обязаловке... Читать полностью

27.12.2015

Хороший удобный современный банк

Оценка 5

На сайте Банки.ру увидела рекламу вклада по повышенным ставкам в РосИнтербанк (до этого момента клиентом данного банка никогда не была), получила промо-код для открытия счета на... Читать полностью

25.12.2015

Достойный уровень услуг и обслуживания

Оценка 4

Стал клиентом в прошлом году. Нравятся адекватные операционисты в банке, удобное расположение офисов (компактные, но комфортные) и время работы. Открывал вклады и бесплатную карту... Читать полностью

22.12.2015

Банк старается и я ему доверяю

Оценка 5

Добрый день! Отзыв пишу сейчас, раньше времени не было. Клиент РосинтерБанка с 2011 года. Особых нареканий к Банку не имею. Однако, в начале ноября (2 или 3-го числа) вечером... Читать полностью

20.11.2015