Достали своими звонками
Оценка
Отзыв проверен
Проблема решена
С осени прошлого года пошли звонки на мой домашний номер, с поиском некоего Ш-ы, якобы нашего соседа. Объяснения что в нашем доме такие не проживают до сотрудников банка не доходят. В ходе очередного допроса позвонившей сотрудницы, выяснилось, что указан другой адрес должника, и нас в качестве соседей. О том, что мы не являемся соседями и адрес указан другой сделали отметку. Про это подтвердили через несколько дней другие звонившие.
После написания мной жалобы на сайте банка, пришло письмо (за номером CLC010215143956 ) о том, что в течении 5-ти дней будет проведена проверка. Прошла неделя. Но вместо этого стали звонить ежедневно по 4-5 раз. Последний раз, на очередное объяснение сотрудница банка выслушав о неправильном адресе и о том, что никто разыскиваемого не знает заявила - "значит вы его скрываете!". Через 30 минут позвонила друга сотрудница и на мое предупреждение о судебном разбирательстве выдала - "отлично, так нам будет проще вас поймать и наша группа обязательно к вам приедет разбираться", это что, беспредел и угрозы?
Сколько еще будет продолжаться? Буду вынужден подать в прокуратуру, на данный момент ваши действия больше похожи не на цивилизованный банк, а на организованную банду занимающуюся телефонным терроризмом!
Драйв Клик Банк
2015-02-09T17:36:00+03:00
Уважаемый, Павел !
Банк выражает Вам признательность за предоставление обратной связи, и приносит Вам свои извинения за доставленные неудобства. После получения Вашего отзыва мы незамедлительно приняли все возможные меры для прекращения звонков на Ваш номер телефона. В настоящий момент ситуация урегулирована, заверяем Вас, что более Вам не будут поступать звонки.
С уважением,
Управление клиентского сервиса
"Сетелем Банк" ООО
tdstdk
2015-02-16T12:47:00+03:00
Звонить перестали. Позвонила представитель банка, принесла извинения за доставленное беспокойство. Вот почему нельзя этого было сделать после непосредственного обращения в банк? Надеюсь звонки не возобновятся.
Зачтено
Частичное досрочное гашение
user-247311882973
Нет возможности делать частичное досрочное гашение ранее чем за 30 дней от желания это сделать после 1 месяца. В договоре ничего о данном нюансе не указывают. Просто потом...
4
Драйв Клик Банк