Ужасный банк слов нет

Добрый день, дорогие клиенты и не клиенты этого чудесного банка. Брал кредит на приставку, одобрили без проблем, ВЫПЛАТИЛ БЕЗ ЗАДЕРЖЕК, приходит предложение от банка: "для Вас есть предложение банка", я звоню говорю так и так, интересно ваше предложение, девушка оп имени Ольга пробила всю информацию оставила заявку перезванивает, говорит вам одобрено 30000 тысяч рублей. Вот с этого начинается самое интересное в истории: я говорю, отлично, как раз была нужна именно эта сумма, говорю девушка, это точно, что одобрили? Так как я живу в 80 км от вас, мне не очень хочется ехать за такое расстояние просто в пустую, на что получил ответ, пишу дословно: да ,просто подъедите возьмите два документа паспорт и права и оформят договор подпишите бумаги и заберёте карту. После чего мне назначили время и день в который нужно подъехать в Москву на улицу Правды 26. Приезжаю я туда с женой и вижу такую картину: всего два сотрудника, которые занимаются этим вопросом и живая очередь в 20 человек, то есть после моего вопроса, что мне назначено на 14;30 мне ответили, что все в порядке живой очереди! Просидели мы там в районе 1,5 часа, все таки подошла наконец наша очередь, садимся мы за стол к сотруднику банка, а он пошёл куда-то по делам после чего вернувшись, он говорит, что занят и к нему уже нельзя ! В общем на просьбу дать нам жалобную книгу сотрудник даёт нам листок без печати без подписи руководителя, который даже если бы мы заполнили отправился бы он точно не по назначению! В общем кредит мне так и не одобрили, сказали отказ извините! Я так и не понял, почему сотрудник банка по телефону взял на себя ответственность сказать клиенту, что ему одобрено, а приехав в отделение банка услышать другой ответ (отказ)! Повторюсь, что ехали мы почти за 100 км, тратили свои средства и время! Ставим этому банку 0, ужасное отношение к клиентам! Не советую никому связываться с таким горе-банком!