Банк не выдаёт средства со вкладов

Являюсь клиентом Связной Банк с марта 2012 года. Было открыто 2 вклада один в рублях, другой в USD. 28 января 2015 года решил закрыть валютный вклад и забрать деньги. При общении с оператором колл-центра выяснилось, что деньги можно получить не как ранее на следующий день или через день, а только 09.02.2015! В разговоре оператор упомянула, что удобное мне отделение банка (ул. Большая Дорогомиловская д.8) закрывается 16.02.2015 совсем. После разговора с оператором было получено смс сообщение на телефон подключенный к счёту: «Ваша заявка на заказ денежных средств принята. № заявки 103*****. Ждём вас 09.02.2015 с 10:00 до 21:00 в отделении банка по адресу: Москва, ул. Большая Дорогомиловская, д.8». От новостей, что отделения ближайшие закрываются, мной было принято решение о закрытии и рублевого счёта, средством безналичного перевода денег на свой вклад, открытый в другом банке. 02.02.2015 платеж через Qbank не прошёл! При звонке оператору выяснилось, что введены ограничения на снятие средств и платежи. Снятие средств по 15 тыс., а перевод 50 тысяч в сутки. Я ответил, что хочу тогда закрыть счета совсем, на что было отвечено, что заявление о закрытии будет «рассматриваться» 45 дней и проценты более по ним начисляться не будут. Я согласился - счёт закрыт – рассмотрение до 19.03.2015! Сегодня 07.02.2015 (выходной день) звонит оператор колл-центра и заявляет, что все отделения закрыты ВЧЕРА 06.02.2015 и деньги вы получить не сможете, а где-то к 28 февраля появится «удивительная» возможность перевести деньги по безналу бесплатно. Но соответственно с конвертацией в рубли и обратно при поступлении денег в сторонний банк. При такой операции получается, что я даже не получу обратно свою вложенную сумму, про проценты уже и речи не идёт! Вот такой вот финал. Получается обман чистой воды: Деньги можем выдать только 09.02.2015 «Ваша заявка принята…», а 07.02.2015 «Извините ВЧЕРА мы все отделения закрыли поэтому денег вы не получите!...», а по рублям тоже потянем время, так как до марта может уже … Так что 09.02.2015 придётся не на выдачу наличных идти, а с заявлением и претензиями к банку и «регуляторам».