Чрезвычайно клиентоориентированный банк !

07.02.2015 19:04
1018
Оценка
5
Отзыв проверен
22 января получил промокод по акции для вкладов с повышенной ставкой. Из банка был звонок, подтвердил желание сделать вклад и уточнил, могу ли рассчитывать на сохранение заявленной ставки при внесении денег в феврале. Получил положительный ответ. Добраться до банка получилось только сегодня, 07.02. Предвидел трудности с оформлением по заявленным в акции процентам, т.к. на дворе уже февраль и действуют другие ставки. Но после нескольких звонков сотрудником Г-ой Светланой Викторовной (доп офис Варсонофьевский) вопрос благополучно разрешился. Отмечу что в банк зашел за 23 минуты до закрытия, в субботу. Был единственным клиентом, но несмотря на это даже свободные сотрудники находились на рабочих местах лишних несколько минут после официального окончания рабочего дня до моего ухода, работала касса. Теперь понимаю, почему Росавтобанк №1 в Народном рейтинге. Так держать ! [b]От Администратора: [/b] Подскажите, какое время заняло оформление самого вклада? [b]От Логин11`: [/b] Затрудняюсь ответить, т.к. помимо оформления вклада еще оформлял доверенность на супругу. В 25 минут уложились, это с учетом решения вопроса по ставкам по телефону.
Росавтобанк
2015-02-13T17:01:00+03:00
Уважаемый посетитель! Примите нашу искреннюю благодарность за добрые слова. Для нас важно, чтобы за одно посещение банка наши посетители решали свои вопросы максимально быстро и качественно. И мы рады, что в тот день нам вместе удалось разрешить Ваш вопрос в короткие сроки и Вы ушли из банка в хорошем настроении выходного дня. Всегда Вам рады и ждем в гости на чашечку кофе – просто так. С уважением, Департамент клиентского обслуживания Руководитель офиса «Варсонофьевский» Наталия Турабова

Отзывы о вкладах Росавтобанка

Всё чинно и благородно! (офис Таганский)

Оценка 5

Услугами банка (офис Таганский) пользуюсь уже года три и в настоящий момент являюсь вкладчиком банка. На протяжении всего времени ни одной претензии к банку не возникало, только... Читать полностью

19.01.2016

Банк, куда приходишь с удовольствием

Оценка 5

Являюсь клиентом банка более 10 лет как физ лицо (вклады, карты, покупка валюты, переводы и т.д.) и как бухгалтер индивидуальных предпринимателей. Обслуживание на высоком уровне... Читать полностью

19.01.2016

Уютная, домашняя атмосфера

Оценка 5

Сегодня открыл вклад "Зимние каникулы" в офисе "Университетский". Понравились сроки и процентные ставки. Ранее с данным банком знаком не был. Просто данное отделение находится... Читать полностью

25.12.2015

Замечательное обслуживание

Оценка 5

Недавно была в Люблинском отделении, пополняла вклад. Впечатление отличной работой сотрудника, специалист предложил подключить интернет-банк, чтобы я смогла отслеживать состояние... Читать полностью

01.12.2015

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочется поделится приятным впечатлением от Росавтобанка, где сегодня побывала. Не раз проходила по Садовому мимо и вот сегодня получила премию и решила открыть вклад. На часах 18... Читать полностью

23.11.2015

Доволен качеством обслуживания

Оценка 5

С Банком знаком уже 3 года, обслуживаюсь в офисе по адресу проезд Березовой рощи, 12. В начале менял только валюту, оплачивал платежи. За три года настолько привыкли к сервису, (у... Читать полностью

08.11.2015

Качество обслуживания на высоте!

Оценка 5

Всем добрый день! Меня зовут Евгения. Я часто пользуюсь "народным рейтингом" по выбору банков и обмена валют. Выбор мой в этот раз попал на Росавтобанк, офис "Варсонофьевский" на м... Читать полностью

29.10.2015