Навязывание возмездной услуги SMS-информирования - 2 серия

08.02.2015 10:04
2785
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. Итак, краткое содержание 1-ой серии: Банком была списана комиссия в размере 60 руб. за SMS-информирования «МДМ info» за сентябрь 2014 г. с моей дебетовой карты. Комиссия списана в одностороннем порядке, по решению банка, т.к. данная услуга мной лично не была подключена. Была оформлена претензия. Банк признал свою ошибку и принес извинения за доставленные неудобства! :D Как результат - комиссию отменили. Более подробно с отзывом можно ознакомиться по ссылке ниже: [URL=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/7261277/][/URL] В январе 2015 г. данная ситуация повторилась один в один, только на этой раз комиссию списали с ДВУХ моих дебетовых карт. Опять звонок в банк и опять составление претензии! На момент написания данного отзыва номер претензии мной не получен. Предлагаю представителю банка прокомментировать данный "рецидив"и пояснить причины возникновения данной, неприятной для меня, ситуации.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2015-02-20T15:03:18+03:00
Добрый день! В ответ на Ваш предыдущий отзыв мы отмечали, что услуга была отключена. Это означает, что Банком была проведена полная проверка по всем подключенным к Вашим счетам услугам. Повторное подключение услуги без согласия Клиента Банком не производится. Но у клиента есть такая возможность, как самостоятельно подключить услугу в Интернет-банке. Если у вас остались вопросы по ответу, полученному из Банка, пожалуйста обращайтесь в любое отделение или по телефону нашего Контактного центра 8-800-2003-700 (звонок из любого города России - бесплатный). Ваш МДМ Банк.

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Успешный перевод продуктов в банк ВТБ

Оценка 5

Оформил заявку на перевод в ВТБ через мобильное приложение 30.07.2024. Написал в чат с просьбой проверить состояние перехода. Оператор Юлия подключилась и подтвердила, что продукты... Читать полностью

06.08.2024

Консультация в чате мобильного приложения

Оценка 5

Обратился в чат 17.07.2024 с просьбой пояснить, после перевода в ВТБ останется ли возможность получать переводы в Открытии. Оператор Мария к диалогу подключилась быстро, сообщила... Читать полностью

06.08.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Отзыв

Оценка 4

ВВозмущение невероятное! При просмотре истории накопительного счёта с удивлением увидела снятие комиссии по 1000 рублей в прошлом и позапрошлом месяцах! Оказывается в тарифе... Читать полностью

26.07.2024

Снимали комиссию у несовершеннолетнего ребенка

Оценка 5

Здравствуйте! Моей дочери на данный момент 17 лет. Деньги на карте хранились от первой зарплаты ( 10000 руб). Средствами не пользовалась - копила на ноутбук. Были неприятно... Читать полностью

25.07.2024