Пожелания

Добрый день! Пользуюсь услугами банка с 2004 года. Хочу сказать, что никто никого не обманывает, все прописано в договоре, просто нужно внимательно читать договор. Да проценты, безусловно, не маленькие, но если мы подписываем договор, значит согласны их платить. Но я хочу сказать о другом - ни один нормальный человек просто так не перестанет платить по своим обязательствам. Я сужу по себе, если я не оплатила очередной платеж по графику, то это значит на самом деле были какие-то временные финансовые проблемы. Свои платежи я помню днем и ночью, когда и сколько надо платить. А если сотрудники банка напоминают об очередном платеже, то в этом нет ничего страшного, это их работа. Сейчас очень трудное время для всех и я считаю, что сотрудникам банка наверное надо лояльнее относиться к своим клиентам, все таки банк и существует за счет нас, своих клиентов. Сотрудники работают как роботы, одни и те же вопросы и ответы. Я считаю себя не идеальным, а нормальным клиентом банка. Кредиты закрываю в срок, платежи всегда плачу в сумме, большей, чем по графику, но задержки небольшие в платежах бывают. Но обидно то, что, [url=https://www.banki.ru/services/questions-answers/?questionId=772766]когда я обратилась в банк за картой[/url], меня 18 дней просто водили за нос, а потом все таки отказали. Но ведь через несколько дней новый год, сейчас просто как никогда нужны деньги, можно было и пойти навстречу, что-то предложить другое, если невозможно то, о чем я просила. Но в ответ все те же дежурные фразы и ответы. Твердо вам скажу, что я бы платила и по этому кредиту, но почему-то инспектор банка решает все по-своему как видится ему. Но это неправильно, мне кажется прежде чем решить, надо поработать с клиентом индивидуально. Можно привести множество примеров, когда именно после таких ситуаций человек теряет всякую надежду, начинает совершать необдуманные действия и появляются проблемы. Спасибо огромное тому инспектору, который как раз накануне праздников лишил меня возможности сделать своим близким подарки, а мне самой поехать отдохнуть в отпуск в конце этого тяжелого, просто изнуряющего года, здоровье просто подорвано окончательно. С наступающим Вас Новым годом! Всем Вам успехов в Новом году и главное - здоровья. С уважением, Ронина Л.А.