Исполнение исполнительного листа

20.01.2015 г. мною было составлено обращение в банк (филиал №9077/06 г. Ярославль, ул. Советская, д. 34) от ЮЛ (взыскатель) для обращения взыскания по Исполнительному листу. Во-первых письмо было зарегистрировано следующим днем, а именно 21.01.2015 г., по невнятным аргументам об окончании рабочего дня. Согласно Положению №285-П ЦБ РФ от 10 апреля 2006 г. (в ред. от 12.07.2011) для обращения взыскания по исполнительным листам необходимо представлять в банк оригинал исполнительного документа. Срок обработки такого обращения должен составлять 3 рабочих дня. По истечению указанного срока и при невозможности исполнить исполнительный лист, банк обязан вернуть оригинал исполнительного документа, а также приложить письменный ответ с обоснованием причин возврата исполнительного листа. По истечении указанного срока, т.е. 27.01.2015 г., поскольку денежные средства так и не были перечислены на р/с взыскателя, я повторно обратилась в данное отделение с целью забрать исполнительный документ. Однако сотрудники указанного отделения банка пояснили, что не располагают никакой информацией о местонахождении данного исполнительного листа и о причинах его реализации им ничего не известно, посоветовав мне обратиться в справочную службу. Позвонив по телефону справочной службы СБ РФ мне пояснили о причинах неисполнения исполнительного листа и рекомендовали обратиться в то отделение банка, в которое лист был представлен, т.е. в филиал №9077/06 г. Ярославль, ул. Советская, д. 34, для его возврата. Вернувшись обратно в данное отделение мне снова был дан комментарий, согласно которому стало понятно, что сотрудник не располагает какой-либо информацией по интересующему меня вопросу. На вопрос: "А кто компетентен мне предоставить данную информацию?" - после "непродолжительного" настаивания сотрудник все-таки связался с необходимой службой и направил меня по адресу: г. Ярославль, ул. Корабельная, д. 1, стр. 11 (что находится на соседнем конце города в часе езде от данного отделения) с пояснением, что здесь (по указанному адресу) смогут мне помочь. Приехав по данному адресу и оказавшись на территории судостроительного завода! нам не удалось обнаружить указанное строение 11. Обратившись в справочную СБ по телефону нам также не смогли помочь, так как по какой-то причине не располагают подобной информацией (т.е. информацией о точном адресе отделения банка на ул. Корабельная). В связи с этим, нами пришлось вернуться обратно в отделение на Советскую, чтобы уточнить, как проехать туда, куда нам рекомендовали обратиться! Уточнив еще раз адрес и конкретное описание как нам добраться до данного подразделения банка, мы снова отправились в другой конец города. Уже в данном подразделении нам пояснили, что все-таки Исполнительный лист находится на Советской 34 и мы можем его оттуда забрать!!! Таким образом, нами было потеряно около 4-х часов, лист был с "горем пополам" получен. Однако официальный ответ СБ РФ о причинах возврата так и не был вручен. Исходя из вышесказанного следует вывод о том, что сотрудники Сбербанка открыто нарушают Положение №285-П ЦБ РФ от 10 апреля 2006, внутренняя организация взысканий по исполнительному производству, а также уровень подготовки сотрудников по данному вопросу оставляет желать лучшего. Просим обратить внимание на указанную проблему и решить ее в кратчайшие сроки.