Отказ в выдаче вклада без объяснения причин

Срок по договору N 810/06-808072 от 06.02.14 истек 7 февраля, проценты перечислялись ежемесячно на карточку, проверка по регламенту была пройдена заранее в августе 2014, текущий счет был открыт в декабре 2014 - давно уже разблокирован! За 5 дней заранее заказал на сегодня 09.02.15 деньги. Все выполнил заблаговременно, как в МОБе ранее советовали... Вроде нет проблем, думаю, что еще у них припасено на этот случай? Ожидание в очереди на Б.Семеновской сегодня составило 1 час, было 10 чел. впереди. Далее операционистка сказала, что все в порядке. Нужно только НЕМНОЖКО подождать, когда деньги с моей карточки (по окончании срока договора они почему-то сбрасывают вклад со счета на банковскую карточку, хотя смс на телефон, как полагается, об этой операции на карту не пришла до сих пор!) будут переведены на разблокированный текущий счет. Ок говорю я и начинаю немножко ждать... Проходит 1 час, интересуюсь "где мои деньги?", отвечают "надо еще подождать", я спрашиваю-как долго? Ну а дальше присядьте, ответ сотрудника МОБ - "до 3 часов нужно обычно ждать!" Что? Короче, издевательство не имеющее никаких границ! Все сделано заранее и вот вам результат! Пишу из Макдональдса в ожидании их звонка о переводе денег... А в МОБе я уже 4 часа! Телефон молчит, а операции по картам они прекращают в 19.00... Какие могут быть вопросы? Почему перевод со счета на счет в рамках одного банка для одного физлица ПРОИСХОДИТ ТАК МУЧИТЕЛЬНО ДОЛГО? Зачем мучаете людей, когда все сделано, как полагается заранее, как вы, нетоварисчи-банкиры и хотели? Почему МОБ не информирует ЗАРАНЕЕ о том, что будет мучить всех вкладчиков, кто забирает свои вклады, неограниченно долго и по сути ПО БЕСПРЕДЕЛУ! По истечении 4 часов в выдаче вклада отказали без объяснения причин и даже не извинились... Спасибо вам за 4-х летнее "сотрудничество"! Посмотрим, что будет завтра... [b] Администратор: [/b] Уважаемый автор, скажите, пожалуйста, в итоге, 10 деньги поступили?