Открытие вклада в онлайне

09.02.2015 22:39
2529
1
Оценка
1
Отзыв проверен
09/02/15 Пришел в отделение "Куркинское" с целью открыть вклад. Меня принял менеджер с табличкой "Лучший сотрудник". Ок. Сообщаю что хочу открыть вклад Сберегательный на 6 месяцев и получить бесплатную карточку (ну так было всю сознательную жизнь, сколько я работаю с этим банком, а это порядка уже 6 лет). Сотрудник мне отвечает, что для открытия этого вклада и получения карточки необходимо подключение "Пакета услуг", само собой за доп. плату. Ладно думаю, кризис у банка, обойдусь без этого вклада и карточки этого банка, других навалом. Узнал про "Накопителный+", сказали, что его можно открыть без "Пакета услуг" но карточка также не предусмотрена. Зная, что через онлайн этот вклад открывается на 0.25% выше, уточнил, могу ли я его открыть в онлайне, и что мне для этого нужно сделать. Мне сообщили, что нужно пополнить счет, и потом я с него смогу перевести на вклад. Распечатали мне приходник, и через кассу я внес деньги на р/с. Вечером собравшись открыть вклад, обнаружил сообщение: "У Вас нет подходящих счетов для обслуживания вклада". Открыв вкладку со счетами, я действительно не обнаружил ни одного рублевого счета, а внесенные деньги были на неком служебном счете, с которого никуда их перевести нельзя. Система онлайн, мне порекомендовала только одно: обратится в отделение для открытия счета. Вот как это называется? Почему менеджер не предупредила меня и сразу не открыла текущий счет? Зачем мне по 100 раз ездить в отделение банка? А если на опять что-то забудет и, например, после открытия счета, забудет его активировать, или еще что-то, мне туда вечно кататься что-ли?
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2015-02-26T17:41:40+03:00
Уважаемый Клиент! Ситуация, изложенная Вами в отзыве, не соответствует стандартам обслуживания клиентов, принятым в Банке. Информация доведена до сведения руководителя, курирующего работу Дополнительного офиса «Отделение «Куркинское», для предотвращения подобных ситуаций в будущем и проведения разъяснительной работы с сотрудником. Приносим Вам искренние извинение за причиненные неудобства, связанные с необходимостью повторного обращения в отделение. Обращаем Ваше внимание на то, что в день Вашего обращения в вышеуказанное отделение сотрудником была предоставлена Вам информация о возможности оформления дополнительных банковских продуктов, а именно о подключении Пакета банковских услуг. Приобретение дополнительных услуг в Банке осуществляется только по желанию клиента. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением Управление контроля качества

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,85
средняя оценка
30.84%
решено проблем
5 389
отзыва
5 243
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Московского кредитного банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Я, Дмитрий обратился в отделение ВДНХ по адресу мира 182. Для получения наследства. Очереди в отделение банка не было, принял меня сотрудник Пономаренко Алла. Менеджер быстро... Читать полностью

20.08.2026

Отзыв

Оценка 5

19 августа 2026 года обратилась в отделение банка в городе Чехове по вопросу консультации по вкладам и установить онлайн кабинет на айфон. В терминале мне выдали талон Д010, я... Читать полностью

19.08.2026

Отзыв офис Люберцы

Оценка 5

Я П-ая Татьяна 10.08.26 обратилась в офис по адресу Октябрьский проспект дом 126 . В данный офис обращаюсь посточно , на этот раз как и всегда ожидание заняло не более пары минут... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Я обратилась в ВДНХ 19 августа на переофмление вклада.Очериди не было, пригласили к сотруднику П-ко Алла, которая детально объяснила условия по вкладам , после чего я оформила... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность сотруднику Черному А.С.

Оценка 5

19.08.2026 обратилась в офис Лефортово, по вопросу счетов в банке, ожидала не долго менее 5 минут, к себе пригласил менеджер Алексей, в ходе диалога менеджер предложил пдс... Читать полностью

19.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Являюсь клиентом Московского кредитного банка. Из за высокой конкуренции сложно выбрать условия по вкладам из за подводных камней. 18.08.26 г в отделении Электростальское на... Читать полностью

18.08.2026

Спасибо

Оценка 5

18 августа рпшала свои вопросы в офисе на мичуринском проспекте. Хотелось бы отметить что очереди в филиале не было, меня сразу пригласил главный менеджер ангелина. Рассказала мне... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка