Связной банк стал применять выдумку как средство своего обогащения

09.02.2015 23:10
1167
3
Оценка
1
Отзыв проверен
В январе текущего года, узнав из СМИ, что отделения Связного будут закрыты, я позвонил в банк и заказал сумму моего валютного вклада для выдачи. Заказ был совершен 26.01.2015г. Поскольку я не проживаю в городе, где было открыто отделение Связного, то я просил, чтобы нужную сумму мне выдали не позднее 6.02.2015 -в пятницу легче отпроситься с работы чтобы приехать за 60 км. Однако запрошенную сумму мне согласились выплатить только 09.02.2015 г., уверяя меня, что именно в этот день посетив отделение банка в ЛЮБОЕ удобное для меня время нужная сумма будут готова и я смогу ее забрать. Ничего не подозревая, я написал заявление на работе о предоставлении мне административного отпуска за свой счет и поехал забирать свои кровные... НА подъезде к городу мне пришла СМС о том, что с 09.02.2015 г. все отделения банк Связной закрыты... Совершенно очевидно, что назначая мне дату для получения денег сотрудники Связного УЖЕ знали что 09.02.2015 г. я не смогу получить свои деньги и мне придется принять их условия и заплатить 25 у.е. за перевод денег в другой банк. Вот так взяв на вооружение откровенную ложь и метод глумления и издевательства над своими клиентами, Связной пытается решить свои проблемы и навязать клиентам незаконные услуги, которые не были предусмотрены при открытии вклада и о который клиент даже и подозревал.... Я считаю, что Связной не только такими действиями потерял свою репутацию (это уже бесспорно). Поэтому, необходимо придать таким действиям банка максимальную огласку, обращаться в Прокуратуру РФ о вопиющих нарушениях Закона о Банках и банковской деятельности (банк де факто отказал мне в выдаче моих денег, заранее заказанных!), писать жалобу в ЦБР о том что Связной пытается подорвать доверие к банковской системе РФ... Таким банкам - не место в современной России!
Связной Банк
2015-02-10T17:05:00+03:00
Ответ для skyworker76. Здравствуйте! Сожалеем, что Ваше мнение о нашем банке изменилось. Позвольте прокомментировать описанную в отзыве ситуацию. В центре поддержки клиентов Вас проконсультировали верно: с 9 февраля 2015 г. все операционные офисы банка закрыты, обслуживание физических лиц в филиалах также прекращено. К сожалению, получение наличных по Вашей заявке невозможно. Решение о закрытии отделений банка было принято в экстренном порядке. Примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства. Действительно, Связной Банк с 16 февраля 2015 года предложит новую услугу в QBank – перевод валютных средств на свой счет в другом банке. Рекомендуем Вам следить за новостями на нашем сайте www.svyaznoybank.ru. Искренне надеемся, что Вы сможете отнестись с пониманием к сложившейся ситуации и продолжите сотрудничество с нашим банком! С уважением, Связной Банк

Отзывы о вкладах Связного Банка

Спасибо за сотрудничество! Спасибо за красивый уход!

Оценка 5

Доброго времени суток! Хочу сказать банку огромное спасибо, за 3 года поистине приятного сотрудничества! Никогда не возникало никаких проблем и недопониманий, все крайне удобно и... Читать полностью

04.09.2015

Очень жаль

Оценка 5

Обслуживаюсь в Связном банке много лет. Всегда радовал сервис и всяческие "плюшки". С удовольствием пользовался многими предложениями банка: активно пользовался стандартной картой... Читать полностью

04.07.2015

Всё не так плохо

Оценка 4

А я всё равно высоко ценю все услуги, предоставляемые мне банком. Где сейчас найдешь столь удобный вклад со свободным снятием пополнением в любую секунду через интернет банк? Все в... Читать полностью

24.04.2015

Четыре года

Оценка 4

Чуть более года назад писал свой первый отзыв о банке: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/6275102/ С тех пор многое успело поменяться, но я всё-таки постараюсь... Читать полностью

02.03.2015

Спасибо и прощай, ты лучшим другом... был?!

Оценка 5

Скажу сразу, высшую оценку ставлю за те несколько лет, в течение которых обслуживался в этом банке. По счастливому совпадению мне понадобилось изъять деньги со вклада в октябре... Читать полностью

05.02.2015

Спасибо Моему Банку! И с Новым Годом!

Оценка 5

Со структурой "Связной" я "связан" около 12 лет, начиная с бонус-карт. Позже, оформил дебетовую карту - положил, расплатился, бонус получил и доволен... Негативного опыта в... Читать полностью

02.01.2015

Испорченная лояльность

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2012г. и активно пользуюсь картой, депозитами, переводя на счета Банка основную часть средств. В период когда у Банка начались проблемы и пошел резкий... Читать полностью

04.12.2014