Траст

Не могу получить свои деньги

10.02.2015 12:21
2391
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Я уже почти месяц не могу получить деньги со своего вклада. Открывала я его в городе Орел, затем чтобы снять деньги в Москве мне сказали, что необходимо перевести вклад в Москву. В течение недели я пыталась узнать какие документы для этого необходимы, оказалось что одного паспорта мало, им необходим сам договор. Нашла договор пришла с ним в офис Варшавский 29.01.2015, написала заявление на перевод вклада, сказали ожидать в течение 3 рабочих дней звонка. Не позвонили, пришла в офис 4.02.2015 (через 4 рабочих дня) - сказали, что заявка еще обрабатывается, максимум 10.02.2015 мне позвонят. Сейчас 10.02.2015 - я позвонила в службу поддержки где меня "обрадовали" что заявка может рассматриваться до 45 дней, и пока ничего более конкретно не известно... Такой бардак меня категорически не устраивает, поэтому как только получу доступ с собственным вкладам, - я их закрою и больше с данным банком никакого дела иметь не буду.
Траст
2015-02-11T12:42:00+03:00
Добрый день! При обращении Клиента в офис Банка, который не относится к филиалу, в котором был открыт вклад, для проведения операции по переводу денежных средств при себе необходимо иметь Договор вклада. Заявления от 29.01.2015 г. на досрочное расторжение Договора вклада и перевод денежных средств не могут быть исполнены. Для досрочного закрытия вкладов и осуществления перевода денежных средств с их счетов на счет, открытый Вам в филиале НБ «ТРАСТ» (ОАО) в г. Москва, необходимо оформить 2 заявления установленного образца: 1) заявление на досрочное закрытие вклада (если Вы планируете закрыть Договор); 2) Распоряжение на перевод денежных средств со счета вклада. Обращаем Ваше внимание на то, что при досрочном расторжении Договора вклада проценты будут пересчитаны. Рекомендуем Вам не закрывать Договоры вклада, а осуществить перевод денежных средств с их счетов в сумме, которая не превышает неснижаемый остаток. В данном случае срочность вкладов не будет нарушена. С сотрудниками офиса «Варшавский» будет проведено дополнительное обучение по оформлению документов на перевод денежных средств со счета вклада, открытого в филиале, отличного от филиала НБ «ТРАСТ» (ОАО) в г. Москва. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов НБ "ТРАСТ" (ОАО)

Отзывы о вкладах Банка «Траст»

Кадры решили все (почти :)))

Оценка 5

В прошлую пятницу у меня случился большой банковский марафон – медицина нынче гораздо дороже овса (с), так что пришлось посетить четыре разных банка. К моему удивлению, последний... Читать полностью

11.10.2018

Надеюсь все будет хорошо

Оценка 4

Всем добрейшего! Пока без оценки ( потом поставлю) 6 августа заканчивается вклад в Трасте,  а с конца августа не будет больше Траста в Раменском ( будет Открытие). С Трастом... Читать полностью

02.08.2018

Спасибо за индивидуальный подход к проблемным клиентам

Оценка 5

Обращалась в Отделение Савеловский банка Траст на прошлой неделе. Возникла сложность в связи с тем, что для меня необходимо было совершить операцию, которая требует предварительной... Читать полностью

09.03.2018

Все быстро

Оценка 5

Добрый день. Открывали вклад. Заранее, перед выездом, дома на сайте банка получили промо-код, код оказался на обслуживание без очереди. По приезду в банк, очередь была 4 человека... Читать полностью

13.01.2018

В целом понравилось

Оценка 4

В целом банк понравился.  Небольшие замечания для улучшения вашей работы. Вклады открываются достаточно долго из-за большого количества бумаг. Сам договор объемный. Его прочитать... Читать полностью

09.11.2017

Снятие вклада

Оценка 5

В субботу закончился вклад в банке "Траст". Начитавшись отзывов готовился к худшему. Пришел в отделении района Марьино, обслуживала очень приветливая девушка. Сообщила мне, что... Читать полностью

20.10.2017

Вкладчик банка «Траст»

Оценка 5

Доброго времени суток все, кто прочтет данный отзыв о банке траст. Прочел много комментариев про данный банк как плохие, так и хорошие и как законопослушный гражданин я не смог... Читать полностью

19.09.2017
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка