Как персонифицировать карту Mnogo.ru в отделении?

10.02.2015 14:06
2920
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! Получил по почте предоплаченную карту MC Mnogo.ru, активировал ее и установил пин-код, после чего решил пройти процедуру персонифицирования в отделении банка. Сегодня, 10 февраля, я обратился в отделение банка ДО137 в Санкт-Петербурге. После 30 минут попыток пройти процедуру операционист Дина Ф-тий так и не смогла провести ее. Хочу обратить внимание, что карта выпускается с октября 2014 года, но до сих пор в отделении не знают и не имеют персонифицировать карту. Вопрос - как и где и когда корректно можно персонифицировать карту, будет ли она отображаться в интернет-банке и можно ли ее пополнять путем перевода с текущего счета в банке Открытие и в других банках.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2015-02-16T13:21:00+03:00
Добрый день, Андрей. Прежде всего позвольте выразить Вам свое уважение и благодарность за пользование нашими услугами. Приносим искренние извинения за причиненные неудобства, связанные с обслуживание в отделении банка. С указанным Вами сотрудником проведена разъяснительная беседа и дополнительное обучение для предотвращения повторения подобных ситуаций в дальнейшем. Сегодня, 16 февраля, с Вами связался руководитель клиентского обслуживания - принес извинения и пригласил в отделение для осуществления интересующих Вас операций, уточнив удобное для вас время. Дополнительно сообщаем: 1. доступ к персонифицированным картам по тарифу "Предоплаченный Много.ру" в Интернет-банке «Открытие-Online» в настоящее время не предусмотрен. Возможность дистанционного доступа к таким картам находится в процессе разработки; 2. пополнения карты по тарифу «Предоплаченный Много.ру" путем перевода с текущих счетов невозможно. Еще раз от лица банка приносим извинения и надеемся, что произошедшее не отразится на нашем с Вами дальнейшем сотрудничестве. С уважением, ПАО «Ханты-Мансийский банк Открытие»
DELETED
2015-05-24T18:46:36+03:00
Проблема была решена после обращение в другое отделение банка - путем совместных усилий с операционистом я смог успешно персонифицировать карту и воспользоваться полным функционалом. К сожалению, интернет-банк доступен исключительно для неперсонифицированных карт, в то время как для персонофицированных доступное бесплатное смс-информирование об операциях.
Зачтено

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024