НЕ получил свои деньги!

10.02.2015 15:04
2302
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Являюсь клиентом банка "Открытие" (имею дебетовую карту) 18 ноября 2014 года производил снятие наличных денежных средств с карты через банкомат ФК "Открытие" деньги со счета списались, но вот наличные я не получил. В этот же день составил заявление в отделении банка ФК "Открытие" где снимал деньги и в отделение банка "Открытие" где собственно и обслуживаюсь. Заявление у меня приняли, но к сожалению, ответа до сих пор вразумительного я не получил. В отделении и на горячей линии мне сообщили, что срок рассмотрения данного заявления 45 рабочих дней(!). Сегодня 10 февраля 2015, не трудно подсчитать, что прошло уже намного больше! Такое не соблюдение предписанных сроков оставляет очень негативный осадок по отношению к самому банку и работающему там персоналу, что в дальнейшем может оказаться основополагающим в нежелании рекомендовать банк "Открытие" и ФК "Открытие" своим друзьям родственникам и коллегам!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2015-02-13T10:30:00+03:00
Добрый день, Евгений. Спасибо, что своим финансовым партнером Вы выбрали ПАО «Ханты-Мансийский банк Открытие». К сожалению сроки рассмотрения Вашего заявления были увеличены в связи с ожиданием заключения от банка-эквайера - Банка "ФК Открытие". По результатам инкассации информация, изложенная в Вашем отзыве, полностью подтверждена: операция по снятию была отменена, денежные средства в размере, указанном в заявлении, 12 февраля были зачислены на счет Вашей карты. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Надеемся, что произошедшее не отразится на нашем дальнейшем сотрудничестве, и оно будет успешно развиваться. С уважением, ПАО «Ханты-Мансийский банк Открытие»

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024