Ужасное обслуживание

10.02.2015 16:17
2251
Оценка
1
Отзыв проверен
Была сегодня в банке Русский стандарт в г. Иркутске на 5-й армии, 29. мнение сложилось ужасное. Во-первых, из 5 или 6 сотрудников работало только двое, где остальные было неизвестно, во-вторых, отсутствие зала ожидания или хотя бы места, где можно присесть и ожидать своей очереди, я просто стояла 40 минут, когда я все же дождалась своей очереди, то была "удивлена" еще больше, обслуживание сотрудников ужасное, со мной даже не поздоровались, и в то время когда меня обслуживали, к сотруднику обратился другой клиент и она спокойно переключилась на него, ни обращая на меня никакого внимания. В общем ужасный банк и обслуживание. И кстати с тем вопросом по которому я обращалась мне так и не помогли, и попросили позвонить по телефону!
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2015-02-11T11:28:00+03:00
Добрый день, kirienkoas! Позвольте Вас заверить, что уровень предоставляемого сервиса является очень важным показателем для нашего Банка. Мы постоянно стремится к усовершенствованию уровню обслуживания Клиентов, в том числе и в отделениях. Отмечу, что Ваш отзыв не останется без должного внимания. Я, со своей стороны, передала его в профильное подразделение Банка для анализа и рассмотрения. Также на основании указанных данных мы готовы провести внутреннюю проверку по части корректности действий сотрудников. Для её проведения прошу сообщить Ваши полные ФИО, дату рождения и номер договора по Банковскому продукту (при наличии), а также ФИ сотрудника, который Вас обслуживал. Я действительно понимаю, что описанные события могли доставить Вам неудобства, а местами повлиять на Ваше отношение к Банку. Однако надеюсь, что в будущем Вы сможете пересмотреть свое мнение о Банке! С уважением, Соколова Дарья АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
15.18%
решено проблем
15 081
отзыв
14 894
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Спасибо сотруднику Владимиру

Оценка 5

Двадцать пятого августа я пришла в отделение Банка Русский Стандарт на Дмитрия донского 16 для получения интересующих меня справок. Владимир принял меня без очереди и оперативно... Читать полностью

25.08.2026

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Справка об открытых счетах

Оценка 5

Мне нужны были справки об открытых счетах из всех банков где у меня есть какие-то продукты. В Банке Русский стандарт по этому вопросу я обратился к Амелину Ивану Михайловичу, с... Читать полностью

20.08.2026

Помогли составить заявление

Оценка 5

Сотрудники банка очень вежливые и внимательные. Помогли разобраться с проблемой, выслушали и подсказали, как правильно поступить. После работы с представителями офиса на Ленина, 48... Читать полностью

18.08.2026

До Ленинский переоформление вклада и договор страхования

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по поводу переоформления вклада. Согласовали повышенный процент по вкладу сегодняшним числом (13.5% на 3 месяца). Часть денежных средств перевели на... Читать полностью

17.08.2026

Спасибо за решение моего вопроса в офиса банка в городе Орел

Оценка 5

Я ваша постоянная клиентка заёмщика с 2023 года - имею кредит и счёт дебетовой карты, хочу выразить благодарность сотруднику банка в городе Орел Попову Андрею, что решил мой вопрос... Читать полностью

12.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день, приходила в отделение Банк Русский стандарт в корп 1824 для оформления справки о состояние текущего счёта на данный момент. Сотрудница Л-ва Дарья оперативно выполнила... Читать полностью

11.08.2026

Продукты банка