Драйв Клик Банк

Досрочное погашение в Сетелем банке

10.02.2015 19:21
2867
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
21,12,2014г позвонила оператору, уточнила сумму (3...р) досрочного погашения, он мне ее назвал (три раза переспросила), на следующий день оплатила (оплатила чуть больше) и начала ждать закрытия кредитного договора.В январе 2015г 18го числа, позвонила в банк поинтересоваться, почему договор еще не закрыт, мне сказали, что не хватает 5ти или 6ти рублей, они сами точно не знают, оплатила (оплатила 20р), но через три дня, вместо пяти узнала, что должна восемь, оплатила 15р, но они почему-то вообще в банк не дошли. Три раза составляла претензию, но мне даже не перезванивают, хотя и обещают это сделать в течении пяти дней, а операторы разговаривают, как с душевно-больной, типа - чем я могу вам еще помочь! Куда жаловаться я не знаю, не идти же из-за восьми рублей в прокуратуру, люди смеяться будут, суммы мизерные, а нервы трепят
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2015-02-11T13:22:00+03:00
Уважаемая Екатерина Николаевна! Мы благодарим Вас за предоставление обратной связи посредством данного сайта. Первоначально мы хотели бы принести Вам свои извинения за доставленные неудобства при сотрудничестве с Банком. Уведомляем Вас, что при проведении расследования Банком было выявлено, что Ваш платеж в Банк не поступал, в связи с чем, сотрудник Банка связался с Вами и проконсультировал о необходимости предоставления чека об оплате в Банк. Также информируем Вас, что действие Вашего Договора было прекращено 11.02.2015 года. Более подробная информация была предоставлена сотрудником при исходящем звонке на Ваш контактный номер. Надеемся, что решение данного вопроса положительно повлияет на Ваше мнение о Банке. С уважением, Управление клиентского сервиса "Сетелем Банк" ООО
u*******@yandex.ru
2015-04-22T15:30:33+03:00
Писала в феврале этого года жалобу на Сетелем банк, в связи с досрочным погашением кредита, со мной сразу связались сотрудники, во всем разобрались и решили проблему, претензий больше не имею.
Зачтено

Отзывы о кредитах Драйв Клик Банка

Обратная связь от банка

Оценка 5

Добрый день!  Через официальный сайт банка 20.09.2023 направляла обращение № RR200923130820, которое было благополучно зарегистрировано, обещанный срок обработки запроса - 48... Читать полностью

26.09.2023

Самый лояльный банк, который встречала когда-то

Оценка 4

1. Подключили платное смс-информирование, которое мне не нужно; 2. Не удается закрыть кредит досрочно; 3. Не удается связаться с оператором; 4. при заключении договора с ними... Читать полностью

22.08.2023

Досрочное закрытие кредита

Оценка 5

Добрый день. Мне нужно закрыть кредит. Сегодня день списания платежа и я готова обеспечить всю сумму на сегодняшний день. При этом на горячей линии не могут сделать рассчет. Нет... Читать полностью

07.07.2023

Удалось урегулировать ситуацию

Оценка 4

Я в шоке с банка, если такое отношение к платежеспособным клиентам, оплачивающих кредит без просрочек, с досрочным и платежами, боюсь представить, что происходит с людьми... Читать полностью

19.01.2023

Банк вернул денежные средства

Оценка 5

Здравствуйте! 04.07.2022 г. я брал кредит в г. Москва в банке Сетелем Банк ООО, меня обязали оформить страхование жизни с компанией ООО "Финансовый Ассистент", ОГРН 1227700203345... Читать полностью

29.11.2022

Оперативное решение вопроса

Оценка 5

Кредит взяла в начале лета, в текущей обстановке захотела быстрее погасить кредит, так как планирую переезд. Деньги сняла с вклада и столкнулась с тем, что кредит можно гасить... Читать полностью

04.10.2022

Хочу срочно погасить долг

Оценка 5

Оформляя кредит в этом банке упустила момент что погасить кредит можно только через месяц! Что за условие вообще такое?!Мне нужно срочно погасить кредит!!! Я не хочу в такой... Читать полностью

03.10.2022
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка