"...пеняйте на себя!"

Добрый вечер! В Сетелем банке долг немного больше 10 тыс рублей. К большому сожалению не могу выплатить сейчас эту сумму по той причине, которую ранее озвучивала сотрудникам банка по телефону и описывала в письме! В 19-41 по московскому времени на мой личный телефон позвонила сотрудник банка с этого номера телефона +7845237****, не представилась как положено, уточнила адрес проживания и прописки, услышав голоса детей начала выпытывать - чьи это дети, известно с какой целью. Сказала, чтобы на следующей неделе я приготовила залоговое имущество, так как приедет выездная группа вместе с судебным приставом для его изъятия! Когда я спросила о том, на каком основании без суда ко мне приедет судебный пристав и будет описывать мое имущество-перевела разговор на другую тему, закончив свою речь словами- "....не заплатите до следующей недели-пеняйте на себя!" и бросила трубку... Прошу разобраться в этой ситуации с целью повышения качества обслуживания клиентов банка. Ведь о какой компетенции и серьезности банка может идти речь, если его сотрудники позволяют себе такие вольности! И что за безграмотность в знании законов и понукание судебными приставами? При повторении подобного, а это уже не первый раз, я вынуждена буду обратиться в соответствующие органы с привлечением сотрудников по всем соответствующим статьям!