Банк-феномен

10.02.2015 20:58
3645
Оценка
5
Отзыв проверен
Обошёл я своим вниманием банк Тинькофф Кредитные Системы или по-новому Тинькофф Банк (так и будем называть далее, хотя старое наименование мне больше по душе). Настала пора исправить оплошность. Вообще-то допустил неточность. Несколько лет назад оставил банку [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/3679667]отзыв с оценкой 3 балла[/url]. Проблема была быстро улажена. Так что считаю, погорячился тогда. Теперь – другое дело. По порядку. [u]Первое знакомство.[/u] Дело было в 2010 или 2011 году. Честно сказать, решался долго. Мнение знакомых о банке было негативным, хотя основанным лишь на домыслах. Мол, что это за банк, если туда придти нельзя? Встречаться с курьером где-то, непонятно где? Может, ему и деньги передавать надо? Банк-мизантроп… Серьёзно говорю, тогда информации было маловато, а недоверия сколько угодно. Всё-таки решился стать клиентом и не жалею. Скорее, можно посетовать, что долго тянул. [u]Открытие вклада и получение карты.[/u] Встретился с менеджером в удобное для меня время. Всё быстро оформили. Понравилось общение. Единственное, что напрягло, - встреча состоялась в Москве. Пришлось специально ехать. Хотя живу в ближайшем Подмосковье. Мог бы представитель банка и туда доехать, наверное. [u]Что касается Службы поддержки.[/u] Высочайший уровень. Нареканий нет. Обращаться приходилось не очень часто, но ни малейшего недовольства не испытал. Всё по существу. Если что-то важное, идентифицируют, правда, не сказать, что очень строго. Спамом не достают. [u]Интернет-банк.[/u] Повидал не одну версию. Текущая версия является по функционалу сопоставимой со многими ИБ, находящимися гораздо выше в рейтинге Интернет-Банков на Банки.ру. Переводы межбанковские без комиссии. Довольно широкие возможности по настройке интерфейса. Из десятка ИБ, которыми приходилось пользоваться, только ИБ Тинькофф Банка может похвастаться подобными возможностями. Статистикой уже многие ИБ обзавелись. Тут особо уже нечем похвалиться, но и поводов, чтоб ударить в грязь лицом, нет. Ошибок в работе не замечено. Хотя, вероятно, редко или уж очень консервативно пользуюсь. [u]О Службе поддержки ИБ.[/u] Обращался раньше неоднократно по поводу дополнений и улучшений - делали и даже сообщали о том, что сделали! [u]Депозиты.[/u] Всё просто и понятно. В настоящее время ставки на среднем уровне. Раньше предложения были заманчивее. Значит, банку денежек своих хватает и ладно. [u]Дебетовая карта Тинькофф Банка[/u] всегда со мной. Она очень мне дорога за все её преимущества. Доход на остаток по счёту, бесплатное обслуживание, бесплатное снятие наличных, кэшбэки, дизайн, всё говорит в её пользу. Перед истечением срока действия напоминают, высылают новую по почте. Это очень полезный инструмент. Ещё бы социальную карту туда встроить да генератор разовых ключей для полной отдачи. Почему-то люди не особо понимают выгод “пластика”, в частности дебетовой карты Тинькофф Банка. Я ни одного человека не знаю, у кого она есть, кроме себя, конечно. Донести до кого-либо, что это нужная вещь, нелегко. По опыту. Люди предпочитают квартплату на почте платить или в Сбере (пускай часть через терминалы), хотя через ИБ, картой или через QIWI-кошелёк, не выходя из дома, это делать быстрее и проще. Намёк. По поводу [u]кредитных карт[/u]. Не пользовался. Так как нет таких потребностей. Но вижу, что кредитные карты Тинькофф Банка одни из самых популярных. Мне очевидно, и я такой не один. Народный рейтинг явно свидетельствует в пользу Тинькофф Банка. Уже несколько лет банк держится в первой пятёрке лидеров. Количество отзывов и решённых проблем внушают уважение. Общительный банк, нечего сказать. Не могу обойти стороной и Служебный рейтинг. Ведь мнение складывается на основании поступающей информации. Тут Тинькофф Банк очень долго оставался лидером. Сейчас занимает вторую строку. Почитаешь отзывы, прям иногда немножко завидно становится. Собирают, находят способных, раскрывают таланты. Тоже хочется к ним туда. Но вот образование моё не по профилю, но вот далековато от дома… Кто-то жалуется, мол, не поняли, не оценили. А ведь как в жизни получается? Люди получают ровно то, чего заслуживают. Пускай говорят, что это ерунда. Столько тех, у кого всё есть, а они и пальцем о палец не ударили? Это уже оценка. Ещё и с осуждением. Зря. Что-то понесло меня в лирику. Пора ставить точку. Из всех банков, с которыми мне доводилось иметь дело, Тинькофф Банк (или ТКС) безусловно лучший. Мне он весьма полезен. Желаю Тинькофф Банку и его команде процветания. Советую обратить внимание на дальнейшее совершенствование Интернет-Банка (лишних функций не бывает, тем более что можно их и скрыть с глаз долой) и продвижение “в народ”. P.S. Много лирики и эмоций, маловато фактов? Так ведь это от души. Спасибо всем!
Т-Банк
Т-Банк
2015-02-11T15:14:00+03:00
Здравствуйте. Благодарим, что нашли время оставить столь содержательный и самодостаточный отзыв об опыте сотрудничества с нашим банком. Не может не радовать, что Вы смогли оценить по достоинству как дистанционную модель обслуживания и работу систем банка, так и конкурентоспособность наших продуктов. Нам очень приятно, что результат нашей работы побудил Вас поставить наивысший балл. Надеемся, что предстоящие обновления и реализация новых услуг и продуктов будут Вас только радовать. С уважением, Тинькофф Банк.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,47
средняя оценка
25.38%
решено проблем
30 883
отзывов
30 709
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Начисление кешбека

Оценка 5

21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и... Читать полностью

31.08.2026

Помогли с реквизитами

Оценка 5

Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам... Читать полностью

31.08.2026

Плюс 500 миль по акции

Оценка 5

В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел... Читать полностью

31.08.2026

Т-банк предусмотрел все возможные сценарии в жизни

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я начала сотрудничать несколько лет назад, и за это время Банк выручал в разных ситуациях, при этом предусмотрено практически все-от поступления крупных... Читать полностью

31.08.2026

Забота о клиентах даже в мелочах

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я сотрудничаю уже несколько лет, и за это время мое убеждение, что наряду с высокими профессиональными стандартами, Банк еще и с большой человеческой... Читать полностью

31.08.2026

Быстро сотрудник помог закрыть счет карты которую открыли ранее вместе с другой.

Оценка 5

23 августа 2026 года я обратилась в чат банка с вопросом. Прошла буквально минута и мне сразу ответил оператор, и уточнила какой у меня вопрос. Оператора звали Юлия это было 16... Читать полностью

31.08.2026

Закрыли ненужную виртуальную карту

Оценка 5

31 августа 2026 года около 00:07 я обратился в чат поддержки Т-Банка с просьбой закрыть ненужную виртуальную карту, оканчивающуюся на 2146. Карта мне просто больше не требовалась... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка