Несвоевременный возврат Лето Банком процентов по "Суперставке"

В сентябре 2013 года я взяла в Лето банке кредит "Лето-деньги" (№ договора 11397434). Кредит был погашен 03.02.2015 г. Дата последнего платежа по кредиту (по графику платежей) - 09.02.2015 г. Все время действия договора, кредит погашался мною согласно графику платежей, без единой просрочки (даже 1-го дня просрочки не было) и недоплаты. Были использованы услуги: "Пропускаю платеж", "Меняю дату платежа" и "Уменьшение платежа" - все услуги подключались мною своевременно. Ставка по кредиту - 39.9% годовых с услугой Суперставка - 29.9% годовых. Согласно УСЛОВИЙ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЬСКИХ КРЕДИТОВ (РЕДАКЦИЯ 18) ДЛЯ ДОГОВОРОВ ЗАКЛЮЧЕННЫХ ДО 01.07.2014 (далее по тексту - Условия), опубликованных на официальном сайте ЛЕТО БАНКА и являющихся публичной офертой, а конкретно - пп. 5.6.1., я надлежаще выполнила все условия кредитного договора и услуга Суперставка должна быть мне предоставлена. Согласно пп.5.6.2. Условий, [B]в день полного погашения Задолженности по Кредиту[/B] Банк обязуется зачислить разницу между суммой уплаченных мою процентов по Договору и суммой процентов, рассчитанной по «СУПЕРСТАВКЕ», [B]"данная сумма денежных средств доступна Клиенту со дня, следующего за датой зачисления на Счет"[/B]. Т.е. согласно Условиям, т.к. полное погашение задолженности по кредиту было - 09.02.2015 г., то в этот же день, 09.02.2015 г. разница должна быть зачислена на мой счет, а 10.02.2015 г. (т.е. сегодня) - эта разница должна быть для меня доступна. Ни того, ни другого в моем случае не наблюдается. Сегодня днем (10.02.2015 г.) в 13.35., я звонила в клиентскую службу Лето банка и мне сказали позвонить после 19.00 "и тогда обновятся базы и появится информация по Суперставке". Я позвонила в клиентскую службу Лето Банка вечером, "после 19.00", а точнее - в 19.29. и опять оказалось, что информации нет, "Но кредит Вами полностью погашен, задолженности у Вас нет, условия для получения услуги "Суперставка" Вами выполнены и у Вас даже есть переплата в размере 250 руб., которые возвращены на Ваш счет". На мои ссылки на Условия и аргументы, что раз мною все обязательства выполнены, то почему обязательства не выполнены Лето банком, молодой человек по имени Роман, объяснил: "Это, наверное, технический сбой программы" и мне надо позвонить уже ЗАВТРА после 19.00, тогда-то уж точно будет все известно. Читая отзывы о Лето Банке на Банки.ру - я уже была готова к вашим "техническим сбоям программы" - это, я так понимаю, любимая "лапша" работников Лето банка для клиентов, претендующих на выплату разницы по Суперставке :D и пытающихся заставить и Лето Банк СВОЕВРЕМЕННО и в полном объеме выполнять СВОИ обязательства перед своими Клиентами. Понятие "неосновательное обогащение", Лето банком, видимо, воспринимается только тогда, когда обогатиться пытаются за его счет. Прошу разобраться в ситуации и зачислить на мой счет, причитающиеся мне согласно п. 5.6. Условий денежные средства, в сроки согласно пп. 5.6.2. Условий. Свои данные для проверки изложенного мною в настоящем отзыве, готова предоставить в любое время. При этом, должна признать, что до сегодняшнего дня - качеством обслуживания в Лето банке, я была очень довольна.